İade Bedelinin 2.100 TL Gecikmeli Ödenmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Touché Privé 2021 adlı firmanın internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve sistemlerinde iade alındı olarak görünüyor olmasına rağmen, kredi kartıma 2.100 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ yatırılmadı.

29 Haziran tarihinde yaptığım iade işlemine ait sipariş numaram 1023828’dir. Site üzerinden ve yazışmalarla defalarca durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.100 TL tutarındaki bedelin ödemenin yapıldığı kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.