İade İşlemi Tamamlandı Ama Para İadesi Ve Bilgilendirme Yok

Yaklaşık bir ay önce Touché Privé üzerinden aldığım 26S1R142-123-M kodlu ürünü iade etmek için 18 Haziran tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kendilerine gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün bedelimin hesabıma iade edilmesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem para iadesinin yapılmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.