to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Geri İade Edildi, Bilgi Verilmedi
23 Temmuz 13:0810
Touch Prive’nin internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Kargo takip ekranında ürünün dağıtıma çıktığı yazıyordu, ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde kargonun satıcıya/depoya iade edildiğini gördüm. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün geri gönderilmiş durumda.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün bana teslim edilmediği halde süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denilip daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün tekrar kargoya verilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, aksi durumda da bu durumun neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
