İade Ücreti Kartıma Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Touche markasının online mağazasından 22 Mayıs tarihinde #1007692 numaralı siparişle üç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden mavi gömleği beğenmediğim için yaklaşık bir hafta sonra kargoya vererek iade ettim ve sistemlerinde ürünün depoya ulaştığı bilgisi göründü. Buna rağmen ürünün ücret iadesi hala kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. #1007692 numaralı siparişim için iade sürecimin tamamlanmasını ve mavi gömleğe ait ücretin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.