1.860 TL İadem 15 Gün Geçmesine Rağmen Ödenmedi

Touché Privé internet sitesinden 1 Haziran 2026 tarihinde 1026578-1 numaralı siparişimle bir takım ve bir elbise olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iade kargom, kargo takip bilgilerine göre 8 Temmuz 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapılmadı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden firmanın “toucheofficial” ve “Touché Privé 2021” hesaplarıyla defalarca kez yazışmama rağmen net bir cevap alamadım ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi. 1.860 TL tutarındaki iademi hâlâ ödemiyorlar ve bu davranışları sebebiyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Bankamı arayıp bu durumla ilgili şikayet oluşturdum ve sürecin takibini yapıyorum.

İademin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu ilgisiz, oyalayıcı yaklaşımın sona erdirilmesini talep ediyorum.