İade Edilen Elbisemin Ücreti Hesaba Yansımıyor

Touche Privé’den aldığım kadın elbisesini iade ettim, ürün 11.07.2026 tarihinde iade olarak teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

WhatsApp üzerinden Touche Privé ile görüştüğümde iademin incelenip yapılacağı söylendi ancak bu mesajdan sonra bir daha hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. İade süreci tamamen askıda kalmış durumda.

İadesi yapılmayan işlemin sipariş/iade numarası 99068233523418’dir. İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.