Geciken 3150 TL İade Ve Yanıtsız WhatsApp Destek Sorunu

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade kodu problemimi çözdükten sonra 7 Temmuz’da iade olarak gönderdim. Toplam yaklaşık 3150 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi, aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartıma yatırılmadı.

WhatsApp müşteri temsilcisine bu süreçle ilgili defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman hiç yanıt alamadım. Pazartesi günü güçlükle iletişime geçtiğimde ise sadece süreci hızlandırmaya çalışacaklarını söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da somut bir gelişme olmadı ve halen param iade edilmedi.

Ücret iademin 3150 TL olarak gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve müşteri iletişim sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Öğrenci olan veya bu paraya gerçekten ihtiyacı olan müşterileri de düşünerek, vaat ettikleri 15 günlük süreye uymalarını ve iade ücretlerini zamanında yatırmalarını bekliyorum.