to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Halde 2500 TL İade Gecikmesi
Touche’nin web sitesi üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5 adet ürün satın aldım. Ürünler 4–5 Temmuz civarında elime ulaştı, içlerinden 2 tanesi üzerime olmadığı için 6 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo firması kayıtlarında gönderimin 06.07.2026 tarihinde teslim alındığı ve “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 1025565’tir.
İade için istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, kargo kodu ile ürünü gönderdim ve sonrasında süreci de takip ettim. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma yatması gereken 2.500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Kendilerine WhatsApp üzerinden de yazdım ancak dönüş sağlanmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak 2.500 TL tutarındaki ücretin ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
29 Haziran 2026'da Touché Privé üzerinden 5 ürün aldım, 2 tanesini 6 Temmuz 2026'da iade ettim. Kargo teslim edildi olarak görünüyor ancak 2.500 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansımadı. WhatsApp ile de iletişime geçtim fakat dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşamadı ve geri dönüş sağlanmadı.
