Tesettür Pantolon İadesi Sonrası Ücret İadesi Gelmedi Ve Şirket Cevap Vermiyor

Touché Privé’nin kendi sitesinden peplum tunik beli lastikli pantolon takım satın aldım. Ürün tesettür ürünü olmasına rağmen pantolonu ciddi şekilde iç gösteriyordu, bu nedenle kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim.

İade ürünümü 10 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim ve gönderimimi tamamladım. Toplamda 1.425 TL (kargo dahil) ödeme yapmıştım. Sipariş/iade numaram #1024188 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve firma ile iletişim kuramıyorum. Ne iade sürecim hakkında bilgilendiriliyorum ne de param yatırılıyor.

Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum.