to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 2 Ayda Da Gelmedi Ve WhatsApp'tan Yanıt Yok
21 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1006889 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden 3 parçayı iade etmek üzere geri gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre iadem 4 Haziran tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Ancak o tarihten bu yana sistemde iade durumum hâlâ “iade işlemi sürüyor” şeklinde görünüyor ve 3100 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Kendi internet sitelerinde iade süresinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 4.412,50 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
