Toucheprive İletişim Sorunu: 800 TL'lik Ürün İadesi Başlatılamıyor

Toucheprive’den satın aldığım eteği iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım, ayrıca sitelerinde paylaştıkları telefon numarasını aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.

İade sürecini başlatamadığım için ne iade talebi oluşturabildim ne de kargo kodu alabildim. 800 TL ödediğim ürünü iade etmek istiyorum ancak iletişim kanalları kapalı olduğu için mağdur durumda kaldım.

İademin bir an önce alınmasını, sürecin başlatılmasını ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim hatlarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.