İade Edilmemiş Tutar Ve Haksız Aylık Çekimlere Durdurma Talebi

Touche adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım işlemin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 11 Haziran tarihinde iade işlemi yapılmasına rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı ve bu tarihten sonra her ay kartımdan 400 TL tahsilatı devam etti. Şu ana kadar kartımdan 3 kez 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapıldı.

Firma ile iletişim kurmak için telefon hattını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim, muhatap bulamadığım bir firmadan her ay kartımdan para çekilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor.

Hem 11 Haziran’da yapılması gereken iade tutarının hem de kartımdan haksız olarak tahsil edilen 3 adet 400 TL’lik çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.