İade Talebimin Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Touché Privé’den 19 Temmuz tarihinde verdiğim 1037244 numaralı siparişimdeki ürünlerden kimono ve örme elbise dışındaki ürünleri iade ettim. 30.07 tarihinde oluşturduğum iade talebim için sistemde “İade talebiniz başarıyla alındı” bilgisi yer almakta ve B4A99A numaralı iade kaydım görünmektedir.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. İade kaydım sistemde aktif olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak, iade ettiğim ürünlerin bedelinin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.