to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1500 TL Ücretin Hâlâ Ödenmemesi
Touhe Prive’den aldığım bir ürünü bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 11 Temmuz’da kargoyla geri gönderdim ve 14 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Süreci hızlandırmak için defalarca e-posta attım, WhatsApp hattından yazdım, bugün de Instagram üzerinden tekrar ulaştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve iadem hesabıma geçmedi. Siparişime ait numara 1032736’dır.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve sürece dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 11 Temmuz’da iade ettim, 14 Temmuz’da onay alındı ancak bir ay geçmesine rağmen 1.500 TL iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. İletişim kurulmadığını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirttim. Bu süreçte markanın yaklaşımını olumsuz ve dolandırıcılık gibi nitelendiriyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirim yapmıştım bugün iade işlemini ilgili bankaya yansıtmışlar
