to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı İki Ayda Gelmedi, Şirketten Cevap Yok
Touché Privé’den #1018399 numaralı siparişim kapsamında aldığım Kontrast çizgili müslin elbiseyi 16 Haziran tarihinde iade olarak kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 2.790 TL’lik iade tutarımın Yapı Kredi World kartıma yatırılmasını beklerken, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
15 Temmuz itibarıyla iadenin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim ve o günden bu yana firmaya WhatsApp hattı, e-posta ve Instagram DM üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 2.790 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi World kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’ye yaptığım iade talebim hâlâ sonuçlanmadı. 16 Haziran’da iade kargoya verdim, 2 790 tl tutarındaki geri ödemeyi bekliyorum ancak iki ay geçti ve hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp, e‑posta ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım.
