1825 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Touché Privé’den 1032985 sipariş numaralı kıyafet alışverişimi 16 Temmuz 2026 tarihinde 1825 TL ödeyerek yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Süre dolmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1825 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.