Touché Privé

Touche Privé’den aldığım ve sipariş numarası 974838 olan ürün için 1000 TL tutarında iade hakkım bulunmasına rağmen, üze...rinden uzun zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Nisan ayında iade süreci başlamıştı ve firmanın belirttiği yasal/taahhüt edilen süre çoktan geçmiş durumda....

Touché Privé’den 964461 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü 17 Mart tarihinde kargo ile g...eri gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrıla...

Touché Privé’den aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade kargom Aras Kargo Büyükçekmece şubesinden gönderild...i ve sistemde kargonun firma tarafından 1 hafta önce teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numara...

27 Nisan’da Toucheprive internet sitesinden 2 kazak, 2 gömlek, 1 pantolon v...e 1 yelek olmak üzere toplam 5.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem al...

Touché Privé’den aldığım ürün için yaptığım iade 25 Nisan’da firmaya ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bank...a kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 984205’tir. Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iade süreci...

Touché Privé’den aldığım ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. Ürünü 16 Nisan’da kargoya verdim ve 20 Nisan’da firm...aya teslim edildiği görünüyor. Aradan 14 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 981045. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Touche’den 27 Nisan Pazartesi günü 990262 numaralı siparişim ile iki adet etekli takım satın aldım. Aradan 8 gün geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim numaralarını aradığımda ...

Touche’nin kendi internet sitesinden yaptığım dört ayrı alışveriş için iade talebi oluşturdum. 04.04.2026 tarihinde başl...attığım bu iadelerin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL civarında olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamaml...

Touché Privé’den 24 Nisan tarihinde #988578 numaralı siparişimi verdim, toplamda 6.250 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi...m 2 Mayıs’ta elime ulaştığında paketi açtığımda, yaklaşık 1.000 TL değerindeki blazer ceket pantolon takımının kutunun içinde olmadığını gördüm. Bu ürün şu an sitede tükenmiş görün...

Touche’nin online sitesinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücre...t iadesi hâlâ yapılmadı. 961524 numaralı siparişim için iade sürecim 16 Mart tarihinde başladı. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim kartım...

Touché Privé uygulamasından 23 nisanda sipariş verdim. 2 mayısta teslim edildi ancak eksik ürün gönderdiler. WhatsApp ha...ttı müşteri destek hattına yönlendiriyor. Müşteri destek hattı otomatik yönlendirme yapıyor, mail yazdım oradan da yine WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Asla muhatap yok. Ne yap...

Touche firmasından 27 Nisan’da 4 parça ürün siparişi verdim ve toplam 4.416 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Birden fazla ürün aldığım için bunları bir araya getirip tek kargoda gönderem...

26 Nisan’da Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün ...geçmesine rağmen kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Defalarca kez sitede belirtilen telefon numarasını ara...

Touché Privé internet sitesinden aldığım gömlek, etek ve hırka ürünlerini 9 Nisan tarihinde iade ettim. İade işlemi üzer...inden uzun zaman geçmesine rağmen 5 bin küsur tl tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde iade durumunda “depo sürecinde” ifadesi görünüyor ve bu statü hiçb...

27 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden 990005 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Aradan 11 gün geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2500 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ne kargo takibi oluşturuluyor ne de süreçle ilgili net bi...

Touché Privé adlı siteden 15 ve 16 Nisan tarihlerinde iki ayrı kargoyla toplamda beş parça ürün satın aldım. İlk kargom ...3.000 TL tutarındaydı; içindeki 1.000 TL’lik pantolon beden uymadığı için 16 Nisan’da iade ettim. İkinci kargom ise 1.075 TL tutarındaydı ve içindeki 1.000 TL’lik pantolon yine bed...

Touché Prive üzerinden üyelik hesabımla 26 Nisan tarihinde 3 parça kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.808 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve banka tarafından ödemenin alındığına dair bildirim de geldi, ancak sipariş numarası hiç oluşturulmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne sipariş numaram ...

Touché Privé internet sitesinden 973969 numaralı siparişimle aldığım kapitone ceketi iade etmek için 4 Nisan’da iade kod...u oluşturdum, 6 Nisan’da da ürünü kargoyla gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Sistemde sadece...

22 Nisan’da Touch Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. #987340 numaralı bu sipariş... için kredi kartıyla 1.965 TL ödeme yapmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim #977795 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon, asimetrik kesim pa...ntolon ve modal tunik takımı 20 Nisan tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 1.986,12 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi üzerinden üç hafta geçmesine rağmen halen ...

Toucheprive.com üzerinden beyaz bir ceket satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 30 Nisan tarihi...nde kendilerine teslim edilmiş ve sistemde “depo sürecinde” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #986881’dir. Uygu...

Touché Privé markasından 30 Nisan tarihinde kartımla ödeme yaparak #992632 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde ...“hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen, bugün iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce WhatsApp üzerinden ulaştım, oradan iptal işlemiyle ilgili yardımcı o...