to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler geç de olsa para iadesi olmasa da kuponla durumu kurtardığınız için"
Touché Privé’den “keten dokulu yelek pantolon takım” ve “brode yaka çıtçıtlı body” ürünlerini sipariş ettim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, kodumu alarak Aras Kargo Sütçü İmam şubesi üzerinden iade ettim. Sipariş numaram: 844515. Ürünlerin toplam tutarı kargo hariç 16...
"Keşke zamanında yapsanız işinizi. Teşekkürler..."
25.07.2025 tarihinde Toucheprive üzerinden yaptığım alışverişte, 821067 numaralı siparişime ait ürünleri kullanılmamış ve etiketli şekilde, yasal süre...
"Teşekkür ederim."
Touche online sipariş platformu üzerinden #845664 numaralı siparişim için 2 haftadır ücret iadesi bekliyorum. 2672 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi ancak siparişim iptal edilmesine rağmen param hala tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “En kısa zama...
14 Ağustos 2023 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki ürünü iade ettim. 840122 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesi için Aras Kargo Navlungo iade entegrasyonu üzerinden gönderimi sağladım. Ürünler ellerine ulaştı ve müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, iade ücretinin 14 g...
"Ürünümün ücreti yattı fatma hanım müşteri hizmetlerinden şahsi numarasıyla beni aradı yaşadıkları sorunun çözüldüğünü bir daha böyle bir durumun yaşanmayacağını iletti ayrıca özür mahiyetinde hesabıma yüzde 20 indirim tanımlandığını ifade etti"
Touché Privé firmasından 827027 numaralı siparişimde yer alan iki parça abaya tarzı ürünü yaklaşık 2 ay önce Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra firmadan “En kısa sürede paranız iade edilecek” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen 2 ayı aşkın sürede...
Touche’nin kendi internet sitesinden 4 gün önce 'kemer detaylı gömlek pantolon' takım siparişi verdim. Sipariş numaram: X4DQLVKQ3HJ. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve siparişim bugün Yalova’daki adresime ulaştı. Ancak aldığım ürünler arasında sadece takım eksikti, diğer ürünlerim eksiksiz şekilde gel...
Touché Privé'den aldığım elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden dört hafta geçmesine rağmen 2.699 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. İade işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 827530. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhang...
Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kot pantolonu, küçük beden geldiği için 27 Ağustos’ta teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim. Sipariş numaram: 850224. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürün bedeli olan 671 TL’yi iade talebiyle gönderdim. İade portalında sadece “onaylandı” ...
16 Temmuz tarihinde Touche internet mağazasından aldığım iki adet beli büzgülü oversize elbise (taş rengi) siparişlerimi (Sipariş No: 815413 ve 812389) Aras Kargo ile iade ettim. İade hakkım sözleşme kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen toplam 3500 TL tutarındaki iade bedelim hala ...
İademe dönüş yapılmıyor, 1.5 ay geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağaza ilgisiz, müşteri hizmetleri için telefonda 1 saat bekletildim. Gerçekten bu kadar saygısız bir mağaza görmedim. Ulaşılamıyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
5 Temmuz'da Toucheprive.com üzerinden verdiğim 813678 numaralı siparişim için toplam ₺3.477,60 tutarında iade talebinde bulundum. Firma tarafından iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin üzerinden 14...
Touché Privé adlı markadan Mayıs ayında alışveriş yaptım. Olmayan bir ürünü iade etmeme rağmen ve satıcıya iade 31 Mayıs tarihinde ulaşmasına rağmen o tarihten beri kendilerine ulaşamıyorum. Defalarca mail attım, Instagram üzerinden yazdım, şikayet vara yazdım ve benimle iletişime geçen sorunumu gid...
"Tarafıma 2 ay sonra iadenin gecikme nedeni bilgilendirildi"
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin kendi sitesinden aldığım keten pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: #820201. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen...
31 Temmuz 2025 tarihinde Toucheprive.com internet sitesinden aldığım 829801 numaralı siparişimdeki beyaz piliseli etek, gömlek yaka vizon rengi elbise ve krem keten pantolonu iade etmek üzere kargoyla gönderdim. Toplam 1.902 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemi sonrası defa...
Touché Privé’den 806787 numaralı siparişimle 3 adet ürün aldım. Bunlardan biri eşofman takımı, diğeri pantolon olmak üzere 2 ürünü bedenleri uymadığı için iade ettim. İade kargom 5 Temmuz’da Touché Privé’ye ulaştı. Toplamda 1499 TL’lik eşofman takımı ve 674 TL’lik pantolonun ücret iadesi için defala...
17 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 gömlek ve 3 elbisenin iadesi için #824406 numaralı siparişimi Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 8.695 TL tutarında olan bu alışverişimin ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana herhangi bir bilgilendirme mesajı da al...
25 Ağustos tarihinde Touché Privé’den PEG8T0PF8HJ numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyordu ve toplamda 1988 TL ödeme yaptım. Ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak lacivert uzun kollu, kemer detaylı gömlek elbisem eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
