İade Edilen 2.275 TL Ücretim Kredi Kartıma Yatırılmadı

Touché Privé’den aldığım ürünü 9 Temmuz’da iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.275 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade süreci ve ödemenin yapılacağına dair bilgi içeren mesajlar aldım ancak buna rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da net bir dönüş alamadım.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 2.275 TL tutarındaki ücretimin ödemenin yapıldığı kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1029153’tür.