İade Ödemesi Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Touché Privé’den yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Ürünleri 24 Temmuz 2026 tarihinde iade ettim.

Sipariş numaram 1033136, toplam iade tutarı 3.021,50 TL civarı ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Para iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.