to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé online sitesi üzerinden aldığım lacivert trençkotun iadesini 30 Mart günü kargoya vererek gerçekleştirdim. ...Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1790 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve h
Touche internet sitesinden 2 Nisan tarihinde 974865 numaralı siparişimle toplam 2.880 TL tutarında ürün aldım. Ürünlerin... bedeni uymadığı için 9 Nisan’da iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez
Touché Privé firmasından satın aldığım sipariş günlerdir hazırlanıyor statüsünde. Firma otomatik yanıt pardon otomatik o...yalama sistemi ile çalışıyor. Belirtilen gün süresince kargo çıkışı yapılmadı. Muhatap bulamıyorsunuz. Müşterinin en doğal hakkı olan sipariş iptal seçeneği web sitesinde mevcut de
Touché Privé’den giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 15 Şubat tarihinde verdim, ürünleri iade ettim ve 19 Şubat’tan beri... 1.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade hala yapılmadı. En
Touché Privé markasından toplam 3 parça kıyafet satın aldım ve ürünleri iade ettim. Ürünlerin depoya ulaştığına dair “ür...ün depoya girdi” mesajını 13 Nisan tarihinde aldım. 2.540 TL tutarındaki ödemeyi banka üzerinden yapmıştım. Tarafıma gelen bilgilendirmede, iadenin 14 iş günü sonunda yapılacağı b
Touché Privé’den 29 Ocak tarihinde verdiğim 935980 numaralı siparişimdeki birkaç ürünü iade ettim. Toplam 3.239 TL tutar...ındaki bu iadenin kredi kartıma geri ödenmesini beklerken, yaklaşık 15 Şubat’tan beri kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek için müşteri
Touche markasından 7 Nisan tarihinde internet üzerinden bir ürün satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek ...üzere geri gönderdim. Kargo ve takip bilgileri dahil olmak üzere tüm belgeler elimde olmasına rağmen, ürün iadem üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılm
29 Nisan tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere 2 adet tunik ve 2 adet pan...tolon olmak üzere toplam 2.275 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 992137 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Touché Privé’den 1500 TL değerinde, ürün kodu #982085 olan bir takım satın aldım ve ürünü iade etmek için Aras Kargo ile... geri gönderdim. İade talep numaram 5137********33. Ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 20.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği Aras Kargo sorgulamasında açıkça görü
Touché Privé isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden 17.04.2026 tarihinde web2026000086050 numaralı faturayla 2 ade...t maxi poplin gömlek ve 2 adet piliseli etek satın aldım. Ürünlerin uyumsuz olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen AP 957522 iade kodu ile 21 Nisan’da Aras Kar
Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek için kargoyla firmaya gönderdim. 8 parça ü...ründen oluşan iade paketim, 8.04.2026 tarihinde #970669 sipariş kodu ve 3E401C iade koduyla firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işl
9 Nisan 2026 tarihinde Toucheofficial üzerinden toplam 3 parça kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra aşırı... kalitesiz olduklarını gördüğüm için ertesi gün iade ettim. Ürünler firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Toplam 2.83
Touche’nin online sitesi üzerinden aldığım bir kıyafetin iadesini 04.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün bedeli ol...an 939 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 6047267863757’dir. Konuyla ilg
Touche’nin kendi internet sitesinden 4.250 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesini 15 Mart 2026 tarihinde kargoya ver...dim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” görünüyor ve haftalardır bu gerekçeyle oyalanıyorum. Aynı gün Mavi markasına verdiğim başka bir iade ödemesi ise
Touche’den aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 09/04/2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 1.800 TL tut...arındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim ancak ürün teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır iade sürecimle ilgili bilgi al
"Siparişim bna ulaştı 14. Günde elimde oldu"
Touché Privé’den 26.04.2026 tarihinde toplam 5 parça ürün için, sipariş numarası #989368 olan bir alışveriş yaptım ve bu... alışveriş için 3.600 TL ödedim. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlan
Touché Privé’den aldığım bir ürünün bedeni büyük olduğu için 18 Nisan’da iade ettim, ancak aradan uzun bir süre geçmesin...e rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin hâlâ depo sürecinde olduğu söylendi, fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir
28 Nisan 2026 tarihinde Toucheprive firmasından 991137 sipariş numarası ile “Kupra Kruvaze Trençkot - Sarı / XL” adlı ür...ünü 1.600 TL bedelle satın aldım. Ödemem satın alma anında hesabımdan tahsil edildi. Ancak bugün 8 Mayıs 2026 olmasına ve üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, siparişim sist
26 Nisan’da Touche markasından Elif K**** adına “Nakışlı Bomber” ürününü 989428 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ...adres bilgilerinde şehir kısmında Sivas görünmediği için siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Durumu fark eder etmez firmaya hem mail atarak hem de iki kez telefonla
28 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 2’li takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Firmaya ulaşmak için sitede yazan telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu ned
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargo...ya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s
Touché Privé’den 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim tunik siparişim, 06 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...örünmektedir. İnternet sayfalarında siparişlerin 1–3 iş günü içinde, kampanya dönemlerinde ise en fazla 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş gü
Toucheofficial’den aldığım eteği 24 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kartıma geri yüklenmesi gereken iade öde...memle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ödemenin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak iletişime geçtim ve ödemenin yapılı
Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişe ait 963423 numaralı siparişim için 27 Mart’tan bu yana iade bekliyoru...m. Toplam 990 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir aydan fazla süredir yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Başlarda mail yoluyla iletişime geçtiğimde her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16