to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Touche firmasından alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım takım ürün...ümle ilgili yaşadığım iade süreci beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Takım ürünümü iade ettim ve iadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma telefonla aradığımda sözlü olarak i
Touche Privé’den 3 Mayıs’ta verdiğim 995122 numaralı siparişim bana eksik olarak gönderildi. Üründeki eksiklik nedeniyle... defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu sorun üzerine siparişi 21 Mayıs’ta iade ett
Touché Privé’den 17 Mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım nakışlı gabardin ceketin iadesi için 3 aydır bekleme...me rağmen 2.371,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para iadem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. WhatsAp
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim #1017046 numaralı siparişimde 2 adet pantolon satın aldım ve topl...am 945 TL ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile yola çıktıktan sonra, ürünler bana hiç teslim edilmeden “gönderiyi iptal et” seçeneğiyle iptal ettim ve satıcıya geri gönderilmesini
Touche markasından satın aldığım bir eteği iade ettim, ürün 09.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak kredi kartıma yapı...lması gereken ücret iadesi aylardır gerçekleştirilmedi. İade işlemim için D15C69 numaralı iade kaydım bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendir
Touché Privé mağazasından 04.06.2026 tarihinde bir takım (ceket ve pantolon) satın aldım. Ürün ertesi gün elime ulaştı, ...08 Haziran’da da kargo ile iademi gerçekleştirdim. Kargoya dair takip bilgilerim elimde olmasına rağmen iadem bir türlü sonuçlandırılmadı. O tarihten bu yana firmaya WhatsApp hatt
Touche markasından internet üzerinden “Pelerin form Denim takım” ürününü 25 Mayıs tarihinde sipariş ettim, ürün 1–2 Hazi...ran gibi elime ulaştı. Ürünü beğenmeyince 3 Haziran’da iade ettim ve kargonun 4 Haziran’da firma tarafından teslim alındığını gördüm. İade sürecinde 14 gün içinde ücret iadesi yap
Touché Privé’den aldığım pantolon takım ve etek ürünlerini 12.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan zaman g...eçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve iademle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #1014822’dir. WhatsApp hattı üzerinden m
Touch Prive’den online alışveriş ile 1002381 sipariş numarasıyla bir gömlek ve takım satın aldım. Ürünleri iade ettim ve... firma kayıtlarına göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Konu ile
Touche’nin online sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaralarım 1006593 ve 995091 idi. Mayıs ayında bu... ürünler için iade sürecini başlattım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 35 daki
Touché Privé’nin web sitesi üzerinden toplam 4.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde yer alan ...750 TL’lik nervürlü viskon pantolon, beklediğim gibi gelmediği için aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim ve kargo firma tarafından teslim alındı. İlgili pa
Touché Prive internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde kredi kartımla verdiğim 1005349 numaralı siparişimde yer alan 800 TL... tutarındaki kruvaze yeleği 23 Mayıs tarihinde iade ettim ve ürün firmanın merkezine ulaştı. Buna rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapıl
Touché Privé üzerinden 1011678 ve 1010217 numaralı iki adet Pileli Ceket Etek Takım siparişimi iade ettim. İadelerimden ...biri 2 Haziran’da, diğeri 5 Haziran’da onaylandı. Bu iki ürün için toplamda 1775 TL + 1750 TL olmak üzere 3525 TL para iadesi yapılması gerekiyor. Ancak banka kartıma bu tutarın i
"Instagram daki markanın sayfasına sürekli mesaj atarak dikkat çekebildim. DM den telefon numaramı istediler ve iademi hemen yaptılar"
Touché Privé adlı tesettür giyim firmasından 31 Mart 2026 tarihinde 973397 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldı...m. Ürünler 2 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Hemen deneyerek kontrol ettim ve kuşak detaylı gömlek elbisenin, her zaman giydiğim bedeni almama rağmen üzerime uymaması üzerine hi
Touche online mağazasından 23 Mayıs’ta s beden bir üst giyim ürünü satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 26 Mayıs...’ta kargoyla iade olarak gönderdim ve kargo takip numarasını da WhatsApp üzerinden Touche’ye ilettim. Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli bilgilendirme yaptım, ayrıca telefonla
15 mayısta verdiğim 997139 numaralı siparişi güç bela iade portallarından oluşturduğum kod ile 25 mayısta iade ettim. 18... Haziran itibari ile para iadesi yapılmadı. Portalda depo sürecinde gözüküyor. Telefondan ya da WhatsApp üzerinden kimseye ulaşılamıyor. Kendi sitelerinde belirttikleri şekilde 3-1
Touche internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 20 Mayıs tarihinde iade ettim ve iade ...gönderimi firmaya ulaştı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, açmı
Toucheprive uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihinde 1001634 numaralı siparişimle, birine doğum günü hediyesi olarak 875 ...TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kişiye olmadığından, yasal süre içinde 22 Mayıs’ta 6251c8 iade numarası ve 97367041736796 teslim kodu ile iade ettim. İade sürecinde uzun s
Touché Privé firmasından aldığım elbiseyi 25 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ve kargo, 26 Mayıs 2026 tarihinde firma t...arafından teslim alınmasına rağmen, 1500 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiğini söylüyorlar; ancak bugün itibar
Touché Privé internet sitesinden #976765 sipariş numarasıyla aldığım ceket ve montu, 8 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. ...İadeyi sitenin üzerinden verilen kod ile kargoya vererek yaptım ve 11 Nisan’da ürünlerin ellerine ulaştığına dair tarafıma mail gönderildi. 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı be
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.’den yaptığım alışverişe ait 22/05/2026 tarihli, web2026000115924 numara...lı faturaya konu gömlek ürününü iade ettim. Ürünün iadesi için 1005507 numaralı iade kaydım bulunuyor ve ürün firmaya 01 Haziran 2026 tarihinde ulaştı. Aradan 18 gün geçmiş olması
Touché Privé online mağazacılık üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde #1007515 numaralı siparişi verdim. Tek bir ürün satın ...aldım, ürün bedeli 1.343 TL olup kargo ücretiyle birlikte toplam 1.418,25 TL ödeme yaptım. Ürünü 1 Haziran günü iade ettim, 2 Haziran’da ise kargo şirketi tarafından ürünün firmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
