Touché Privé

Touché Privé’den aldığım gömlek ve etek için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 823571. Ürünleri firmanın belirttiği kargo firması ve kod ile İstanbul’dan Aras Kargo aracılığıyla gönderdim ve kargom 7 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Yaklaşık 1 aydır iade ücret...

Touché Privé nin internet sitesinden 826497 sipariş numaralı alışveriş yaptım nakışlı ceket büyük geldiği için iade ettim. Ürünü kargo ile iade gönderdim Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 3.000 TL küsur tutarındaki para iadem yapılmadı. Defalarca mail attım, her seferinde iadenin yapılacağı söylend...

14 Mayıs’ta Touché Privé internet sitesinden 774817 sipariş numarasıyla, toplamda 1.119 TL ödeyerek iki adet yakası kürklü sweatshirt satın aldım. Ürünlerin yakasındaki tüylerin kalitesini beğenmediğim için, iade prosedürüne uygun şekilde Aras Kargo iade koduyla ürünleri süresi içinde geri gönderdim...

1 Eylül’de Touché Privé’den 859270 numaralı siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım. Siparişten sonra 3-4 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı anca...

Touché Privé’den üç farklı siparişimde toplamda 5 elbise ürünü için 4.667,2 TL tutarında iade bekliyorum. İade işlemlerimi kredi kartı ile yaptım ve tüm ürünleri zamanında, eksiksiz şekilde iade ettim. 1. Siparişim (No: 796951), 12 Haziran’da alındı, 18 Haziran’da iade edildi, kargo takip numarası ...

Touche Prive'den sipariş verdim ancak ürünüm eksik geldi. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. 850044 sipariş numaram. Böyle bir yer görmedim. Sözde üst segment olmaya çalışıyorlar ama kesinlikle ilgilenmiyorlar.

30 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden #809751 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan krem pantolon ve kot pantolonu, ürünlerin etiketleri ve poşetleriyle birlikte, iade koşullarına tamamen uygun şekilde 7 Temmuz’da teslim aldıktan 2 gün sonra Aras Kargo Navl...

Touché Privé'den 1 adet gül detaylı kemerli pembe elbise ve 1 adet yakalı bordo gömlek elbise sipariş ettim (#836150). Elbiselerden birinde sigara yanığı vardı ve kemeri eksikti, diğer elbisenin ise bedeni küçük geldi. Ürünler cayma hakkı kapsamındayken, toplam yaklaşık 3000 TL tutarındaki bu iki ür...

18.07.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım gömleği, 825242 numaralı siparişimle Aras Kargo aracılığıyla 29.07.2025 tarihinde iade ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak defalarca Touché Privé müşteri hizmetl...

1 Ağustos’ta Touché Privé’den verdiğim 837964 numaralı siparişimdeki kupra eteği, 14 günlük iade süresi dolmadan iade ettim. Ürünün 21 Ağustos’ta satıcıya ulaştığı Aras Kargo takibinde gözüküyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 839 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. ...

Haziran ayında Touché Privé üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişte, #795388 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesini talep ettim. Ürünleri Aras Kargo (Navlungo) ile geri gönderdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı olan 1.247 TL kredi...

Touch Prive’nin resmi web sitesinden #852877 numaralı pantolonu satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen hiçbi...

766893 numaralı ürün iadesini 4 ay önce göndermeme rağmen, iade param hâlâ yatırılmadı. Attığım mesajlar geçiştiriliyor, 4 aydır sürekli oyalanıyorum. Bu konudaki ilgisizlikleri gerçekten çok can sıkıcı. Hem internette hem de tanıdıklarımda bu markadan aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi var. B...

12 Haziran 2025 tarihinde Touché Prive üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade sürecini başlattım. 14 Haziran 2025’te iade kargom firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 793009. Toplam 1630,64 TL tutarındaki ürünlerin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım. Bana, ka...

30 Haziran’da Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 810146 numaralı siparişimle aldığım iki gömleği, toplam 1500 TL tutarında, iade ettim. 17 Temmuz’da iade kargomun firmaya ulaştığını kargo takibiyle teyit ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen iade ödemem yapılmadı. Bu...

Toucheprive’den 4 adet ürün satın aldım. 3 ürünün bedeni büyük geldiği için 8 Temmuz’da Aras Kargo Kayseri şubesinden iade ettim. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 1330 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: #816849. İade işlemiyle ilgili olarak Gmail üzerinden müşteri...

Haziran ayında Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım pantolon, gömlek ve yeleği iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olup, iade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Sipariş numaram 792806’dır ve toplamda 3500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işl...

Touch Prove firmasından Mayıs ayında, 763165 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL tutarında üç adet giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için yasal süre içinde başvuruda bulundum ve ürünleri Touch Ofisial’ın adresine gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen iade ücretim tara...

Touche markasının internet sitesinden sweat ve kimono satın aldım. Ürünler bana büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünleri zamanında, kullanılmamış şekilde geri gönderdim. 25 gün geçmesine rağmen 1850 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yaz...

Touche Privé'nin resmi web sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde satın aldığım "biye kemerli yelek etek takım" adlı ürünü (sipariş no: 843858) iade etmek için yasal sürem içinde başvurdum ve ürünü Aras Kargo (kargo kodu: 41233677368515) ile gönderdim. Ürün bedeli olan 1250 TL'nin iadesiyle ilgili ol...