to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Prove firmasından Mayıs ayında, 763165 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL tutarında üç adet giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için yasal süre içinde başvuruda bulundum ve ürünleri Touch Ofisial’ın adresine gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen iade ücretim tara...
Touche markasının internet sitesinden sweat ve kimono satın aldım. Ürünler bana büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünleri zamanında, kullanılmamış şekilde geri gönderdim. 25 gün geçmesine rağmen 1850 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yaz...
Touche Privé'nin resmi web sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde satın aldığım "biye kemerli yelek etek takım" adlı ürünü (sipariş no: 843858) iade etmek için yasal sürem içinde başvurdum ve ürünü Aras Kargo (kargo kodu: 41233677368515) ile gönderdim. Ürün bedeli olan 1250 TL'nin iadesiyle ilgili ol...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
Touché Privé internet sitesi üzerinden iki ürün sipariş verdim ve “Balon kol fiyonklu elbise” adlı ürünü iade ettim. İade işlemini, firmanın belirttiği kargo firması ve koduyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #817150’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra bir haftadan uzun sürmeden iade ettim. Ancak 8 Te...
26.06.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden krem rengi 36 beden bir gömlek (#803003) satın aldım. Ürün bana geniş geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde Aras Kargo ile iade ettim. İade işleminin kabul edildiğine dair bilgilendirme de aldım. Ancak üzerinden iki buçuk ...
Touche isimli markadan alışveriş yaptım ancak aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Markaya ulaşmakta zorlanıyorum. Sadece baştan savma iki e-posta gönderdiler ve en kısa sürede sonuçlanacağına dair bilgi verdiler fakat hala öd...
"İadem yattı sağ olun"
Touché Privé resmi web sitesi uygulaması üzerinden aldığım kemerli viskon elbise ve düğme detaylı krep elbiseyi iade ettim. Düğme detaylı krep elbiseyi Mayıs 2025’te (sipariş no: 845208), viskon elbiseyi ise 20 Ağustos 2025’te (sipariş no: 774799) Arad Kargo ile gönderdim ve ürünlerin firmaya soruns...
1 Eylül tarihinde Touche markasından sipariş verdiğim kısa kollu t-shirt ve çiçekli bomber ceket ürünlerim, 6 Eylül’de Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak paketin içinden iki ürün çıkmadı, iki ürün de eksikti. Kargo poşeti kapalı ve sağlamdı, üzerinde herhangi bir açıklama veya not da yoktu. Si...
"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
Touché Privé'nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim (#845438 ve #841848). Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için yaklaşık 1 ay önce iade işlemi başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile Touche firmasına gönderdim. Toplamda 2300 TL tutarında olan bu ürünler için banka kartı ile ödeme y...
9 Temmuz tarihinde Touche’nin online mağazasından aldığım bej renkli 25Y2FIU034 kodlu ürünü, sipariş kodum 803226 ile kredi kartı kullanarak 1350 TL tutarında satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı gün iade talebimi oluşturdum ve birkaç saat içinde Aras Kargo ile gönderdim. İade kodum 6296FF’tir. Ü...
Touche online mağazasının mobil uygulaması üzerinden 68 gün önce #808224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hakim yaka çizgili gömlek bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile 764,36 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Kahramanmaraş olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim tarafıma ...
"İade sürecim tamamlanmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederim"
18 Ağustos’ta Touche’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım çiçekli dantel bomber ceketin iadesi için talep oluşturdum ve ürünü 19 Ağustos’ta ka...
21.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım #814166 numaralı siparişimdeki elbise ve eteği, iade süresi içinde Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden, 81902907087013 gönderi koduyla firmaya gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği net olarak görünüyor. Toplam 2620 TL’lik ...
774936 numaralı siparişim var. Yaklaşık 3,4 aydır iade ücretimi yatırmadılar. Ne gibi bir gerekçeleri var bilmiyorum. Sağlıklı işleyen bir sistemde kargo firmaya ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır. Ama bu satıcının bu gibi bir gerekliliği gereklilik gibi görmedikleri kanaatindeyim.
10 Mayıs 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım 2 gömlek, bir ceket takım, iki pantolon ve bir ikili takımı iade ettim. Ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen, 764694 numaralı siparişim için yaklaşık 7.300 TL tutarındaki iade halen kredi kartıma yapılmadı. ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
