to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den 27.04.2026 tarihinde 990670 numaralı siparişimi verdim ve bu sipariş için 30.04.2026 tarihinde iade tal...ebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 992841 numaralı ikinci bir siparişim daha oldu.
Touché Privé’den aldığım bir tunik ürününü iade ettim, ürün 23 Nisan’da firma tarafına ulaştı ve sistemde iademin onayla...ndığı görünüyor olmasına rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. İade onayı üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. S
28 Nisan günü Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden bir elbise ve etekli takım sipariş ettim, toplamda 3.500 TL öde...me yaptım. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #990979’dur. Durumu iletmek i
Touché Privé firmasından Anneler Günü için kimono ve fermuarlı payetli bluz siparişi verdim, sipariş numaram #994831. Üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Günlerdir WhatsApp hattından yazıyorum ancak gerçek bir muhatap bulamıyorum, otomatik yanıtlar dışında kimse cevap verm
28 Nisan’da Touché Privé’den 990953 numaralı siparişimle översize viskon gömlek ekru, nervürlü krep pantolon ve geniş ma...nşetli saten gömlek satın aldım. Ödemem 2.712 TL olarak anında tahsil edildi ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönde
Touch Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum #968661 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade etmek ü...zere kargo ile geri gönderdim. Ürünlerin 24 Mart tarihinde firmaya teslim edildiği, iade sürecimin ise 26 Mart tarihinde sisteme “işlem bekliyor” olarak yansıdığı görülmektedir. An
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 26.04.2026 tarihinde kuşaklı pelerin elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 98...9691. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. WhatsApp hattı üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez, neredeyse her gün yazm
Touché Privé adlı siteden 29 Nisan’da iki adet gömlek siparişi verdim. 991909 numaralı bu sipariş üzerinden günler geçmi...ş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne ürün gönderiliyor ne de kargoya verildiğine dair en ufak bir bilgi paylaşılıyor. Siparişi verdikten sonra internette yap
Touche Prime internet sitesinden 7 Nisan’da 2.500 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 11 Nisan’da teslim edild...i ancak ürün olmadığından 13 Nisan’da İstanbul’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreç
Toucheprive.com üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim, sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 Ni...san 2026 Perşembe günü iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecine ait 20934824579585 num
13 Nisan’da Touché Privé’den 982091 sipariş numarasıyla 1575 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 20 Nisan’da Nevş...ehir’den Aras Kargo ile iade ettim. İade sürecinin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcisine
993051 numaralı siparişim hakkında, Touché Privé firmasından 1 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım fakat siparişim hala haz...ırlanıyor görünüyor. Siparişin iptal edilmesini istiyorum fakat WhatsApp hattına yönlendiriyor oradan da yazdım fakat dönüş sağlanmadı. İptal işlemimin yapılarak para iademin yapıl
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet bluz satın aldım. Aldığım ürünlerden beyaz olan bluz iç göste...rdiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra ertesi gün iade kodu alıp Aras Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram #981385 ve Visa kartımla yaptığım bu alışverişte iade ed
27 Nisan’da Touché Privé’nin Instagram sayfası üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #990608 ve bu ...alışveriş için toplam 2.632 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Instagram sayfasındaki
Touché Privé’den aldığım bir ceket ve bir kazak için 8 Nisan’da kargo ile iade işlemi yaptım. Ürünlerime ait sipariş num...aralarım 968278 ve 967098’dir. İade süreciyle ilgili bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün ürünleri teslim etmelerinin üzerinden 20. İş günü geçmiş
Touché Privé giyim firmasından 22 Nisan tarihinde toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak pake...timin içinden sadece 6 ürün çıktı, siparişlerimden biri gönderilmemişti. Eksik olan ürün, s beden geniş manşetli saten gömlek ve bu ürün için 1.390 TL ödemiş bulunmaktayım. Sipari
Touché Privé’den 26 Nisan 2025 tarihinde verdiğim #989754 numaralı siparişim, sitede belirtilen yedi iş günü süresi çokt...an geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verilmemiş olması kabul edilemez. Bunun yanında, 202
Touché Privé adlı firmadan online siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Nisan’da sistem ...üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ve firmanın kendi internet sayfasındaki kayıtlardan, ürünlerin 19 Nisan’da depoların
Instagram’da toucheofficial hesabı üzerinden Touche Privé adlı siteden alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri yaklaşık 30 gü...n önce iade ettim, iadenin teslim edildiğine ve ödemenin yapıldığına dair belge de firmanın Instagram sayfasındaki görsellerde mevcut olmasına rağmen hala tarafıma ücret iadesi yap
Touché Prive internet sitesinden 24 Nisan tarihinde elbise, gömlek ve takımdan oluşan bir sipariş verdim. 988463 numaral...ı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar,
Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 parça ürün aldım, bunla...rın 4 tanesini iade ettim ve tarafıma ödenmesi gereken tutar 2.800 TL olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. İade sürecim 13.04.2026 tarihinde başladı. Sipariş
Touch Prive mağazasından 2 Nisan 2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum siparişime ait ürünü iade ettim. Ürün, karg...o takibine göre 10 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1500 TL için bu kadar uğraşmak zorunda b
23 martta Touche iademi gerçekleştirdim bugün 6 Mayıs ve hâlâ ücretimi yatırmadılar. Arıyorum telefonlarına 10 dakika bo...yunca ulaşamıyorum. Telefonu açtığında ise uykudan yeni uyanmış gibi hal ve hareketler iki kelimeyi zor bir araya getiriyorlar. Nasıl bir firma anlam veremiyorum
Touché Privé online sitesi üzerinden aldığım lacivert trençkotun iadesini 30 Mart günü kargoya vererek gerçekleştirdim. ...Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1790 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16