to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 5.770 TL’nin Hesaba Yatırılmaması Ve Şirketin Cevapsızlığı
Touche Privé internet sitesinden üye olmadan gömlek, elbise ve takımdan oluşan giyim ürünleri satın aldım. 7 Temmuz’da verdiğim bu siparişe ait ürünleri iade ettim ve kargo firması tarafından teslim edilen iade paketim, 22 Temmuz tarihinde Touche Privé tarafından teslim alındı. Buna rağmen 22 Temmuz’dan bu yana geçen süreye karşın, 5.770 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yatırılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elimde #1029918 numaralı siparişime ait belgeler ve bankamın işlem kayıtları bulunuyor ve bu kayıtlarda iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen iademin hala yapılmamasının nedeninin açıklanmasını, 5.770 TL tutarındaki tutarın ivedi şekilde kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
