Touché Privé

Touché Privé’den 831928 numaralı siparişimle aldığım gömleği 6 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak, 7 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 979 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. İki taksit ödemesi yapmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme...

Touche #827209 Numaralı Siparişim de olmayan ürünlerimi geri iade ettim. Arıyorum açmıyorsunuz mail atıyorum sürekli özür dileyip yatırmıyorsunuz sizi gereken yerlere şikayet edeceğim. 2 aydır dönüş sağlamıyorsunuz. Gereken yerlere bildiriyorum sizi yeter artık.

18 Temmuz tarihinde Touche’den aldığım metal düğmeli blazer ceket (bej) ürününü, 30089325450017 numaralı gönderi kodu ile Navlungo iade entegrasyonu üzerinden Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünü Osmaniye Merkez Aras Kargo şubesinden, Touche Tekstil A.Ş. (Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13,...

818078 numaralı siparişimdeki gri pileli pantolonu beden uymadığı için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. 19 Temmuz’dan bu yana defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde sadece “dön...

Touche’nin kendi sitesi üzerinden 794097 numaralı siparişim için yaklaşık 3 ay önce iade talebi oluşturdum. Ürün iadesi onaylandı ve ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

6 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin online sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 814861. Ancak siparişimde bulunan desenli gömlek elbise hiç teslim edilmedi ve 2 adet elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 1.5 aydır ücret iadem yapılmadı. Toplamda 2.586 TL tutarında iade bekliyo...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbisede dikiş yamukluğu olduğu için ürünü 20 Ağustos tarihinde, sipariş numarası 847339 ile Aras Kargo Taşdelen şubesi üzerinden iade ettim. Ürün kadem teslim edildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.259,30 TL tutarınd...

23 Ağustos’ta Aras Kargo ile iki adet pantolonu, bedenleri olmadığı için Toucheofficial Prive’ye iade ettim. Sipariş numaram 848578 ve toplam iade tutarı yaklaşık 1100 TL. Ürünleri gönderdikten sonra hem Instagram üzerinden hem de firmanın iletişim numarasından ulaşmaya çalıştım. İlk mesajıma Instag...

Touché Privé’den online olarak aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve yaklaşık 3 aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş ve iade numaramı daha önce firmayla paylaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve diğer yollarla ulaşmaya çalıştım ...

6 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den pileli-saten-elbise siparişi verdim (Sipariş No: 814970). Elbise elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve iade işlemi başlattım. İade için ürünü MNG Kargo ile mağazaya gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Touch Prive tarafından ta...

Touché Prive'den 23.08.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim daha kargodayken iptal talebinde bulundum. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, maillerime de cevap verilmiyor. Ödemesini yaptığım ürünü...

Touché Privé mağazasından uygulama üzerinden #839015 numaralı, toplam 6.954,30 TL tutarındaki siparişimden 4 5 ürünü defo ve beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadelerim 12/08 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla mağazaya teslim edildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iade...

28 Haziran tarihinde Touche PRIVE’den oluşturduğum #808041 numaralı siparişimde aldığım iki ürünü, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde, 15 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturarak en geç 18 Temmuz’da firmaya gönderdim. Firma, ürünleri teslim aldığını teyit etti ve iade işleminin en kısa sü...

30 Haziran tarihinde 10112053200647 numaralı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 1.500 TL'nin banka kartıma iadesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede iadenin gerçekleşece...

15.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım kot elbiseyi, 16.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla, firmanın web sitesinde belirtilen kodu kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 845611. Ürün bedeli olan 1.119,99 TL'nin iadesi için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. İade işlemi...

Touché Privé web sitesinden yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #838150. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için bir kısmını iade etmek istedim ve 08.08.2025 tarihinde iade kargomu gönderdim. Ürünler kullanılmamış ve iadeye tamamen uygundu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen yakl...

20 Ağustos tarihinde Touché Privé’den sipariş no: 844398 ile Konya adresime bir kıyafet aldım. Ürünü iade etmek üzere kargo ile gönderdim ve kargo takibinde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Üstelik müşteri...

Touché Privé’den aldığım gömlek ve pantolonu, 02/06/2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: 783146. Ürünlerin toplam tutarı 1679 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 3 ay geçmesine ve bu süreçte 10 defa hem mail yoluyla hem de telefonla müş...

Touche markasından 481833 numaralı siparişimle aldığım etek ve tunik ürünlerini iade etmek üzere 8 Ağustos tarihinde firmanın kendi mağazasına kargo ile gönderdim. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplamda 2000 TL üzeri tutarı kred...

Touché firmasından aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 4 ay olmasına rağmen hala para iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa zamanda halledeceğiz diyorlar ama belli ki oyalıyorlar. Çevremde aynı firmayla aynı sıkıntıyı yasayanlar var.

1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki ia...

1 Eylül 2024 tarihinde Touché Privé’den kredi kartı ile toplam ₺3.225,96 tutarında bir sipariş verdim (sipariş no: 859308). Siparişimde Gold düğme detaylı kazak, iki adet pantolon, bir Panço ve bir kazak bulunuyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...