to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri
Toucheprive’den haziran ayında altüst takım kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 3 Temmuz tarihinde iade sürecini başlattım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade ücretim aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için tüm kanalları denedim. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, attığım e-postalara da cevap alamıyorum. Arkadaşım da aynı problemi yaşadığı için mağazaya gittiğinde, kendisine internet satışlarıyla ilgilenmediklerini söylemişler. Bu nedenle muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyoruz.
495*****73418 numaralı siparişime ait iade ücretimin ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının işler hale getirilerek bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
