İade Edilen Ürünler İçin 2.450 TL Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi

Touché Privé Üzerinden aldığım iki üründe beden sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ürünleri 5 Ağustos tarihinde iade ettim ve sistemden takip ettiğim kadarıyla iade ürünler firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 2.450 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Buna rağmen ne kartıma ne de hesabıma bir iade yansıdı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade ürünlerimin incelenerek kredi kartıma ait 2.450 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.