Touché Privé

17/08/2025 tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden 849108 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler 22/08/2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargodan sadece gömlek çıktı, pantolon gönderilmedi ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili ma...

Online alışverişimde iade ile ilgili problem yaşıyorum. Touché Privé markasının uygulamasından satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade kargosuyla taraflarını ilettim iade onaylandı ama bir ay geçmesine rağmen hala ücreti yatırmadılar. Bunun üzerine 2-3 defa müşteri hizmetleri ile mailleştim, iaden...

Touché Privé web sitesinden aldığım elbiseyi cayma hakkım kapsamında iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığına dair mail aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım, ayrıca buradan da defalarca yazmama rağmen h...

Touché Privé’den 831513 numaralı elbise siparişimi iade etmek için 5-6 Ağustos tarihlerinde iade kodumu kullanarak ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ancak kargo şirketi ürünü göndermemiş ve bu nedenle iade sürem geçti. 45 gündür Touché Privé ile iletişime geçmeye çalışıyorum; telefonları açılmıyor ve ...

Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplamda 2.695 TL’lik ürünleri eksiksiz olarak firmaya teslim ettim. Ancak hem eksik ve sorunlu ürün gönderimi yaşadım, hem de iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ...

19 Ağustos’ta Touche’nin kendi web sitesinden sipariş ettiğim eteği teslim aldım. Ancak ürün çok dar geldiği için değişim yapmak istemiyorum; bir beden büyüğünün de dar olacağını düşünüyorum. Bu nedenle sadece iade talebinde bulunmak istiyorum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen,...

Touche’nin kendi uygulamasından satın aldığım nakışlı Denim pantolonu, Aras Kargo ile iade ettim. İade referans numaram: 3B0456. Ürünü 20 gün önce göndermeme rağmen, 1079 TL tutarındaki ücret iadem halen hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde, en geç 14 gün içinde ücretin yatırılacağı belirtilmişti. A...

Touché Privé’den kendi mobil sitesi üzerinden iki ayrı sipariş (Sipariş No: 830203 ve 848192) ile toplamda 3.000 TL tutarında elbise satın aldım. 24 Temmuz tarihinde cayma hakkım kapsamında ürünleri iade ettim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecim...

Touche Privé’den sipariş ettiğim bir badi ve bir gömleği, sipariş numarası 836467 ile 12 Ağustos’ta Kahramanmaraş’tan Aras Kargo (Navlungo) aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin etiketi ve paketleri eksiksizdi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderdim. Yaklaşık 500-600 TL Arası bir iade ücreti ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den CH2AZREGY sipariş numarası ile kimono takım (25Y2FIUO39 kodlu) satın aldım. Siparişimdeki desenli kimono takım eksik gönderildi. Eksik ürün teslimatı sonrası ücret iadesi için başvuru yapmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yak...

22 Haziran tarihinde Touche online mağazasından 799275 ürün kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, cayma hakkım kapsamında aynı gün iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 750 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hal...

Touché Privé’den #859818 numaralı siparişimle yelek pantolon takım aldım. Dün Batman Merkez’e teslim edilen kargomu teslim aldım ancak beklediğim ürün eksikti, tarafıma gönderilmedi. Dünden beri firmaya hem WhatsApp hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Touché Privé’den elbise, tunik ve gömlek satın aldım. Ürünlerin iadesini 18 Temmuz’da, firmanın internet sitesinden oluşturduğum iade talebiyle, anlaşmalı kargo ve verilen gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve ürünler teslim alındıktan sonra “iadeniz...

08.08.2025 tarihinde Touche markasından aldığım iki adet tekstil kıyafetini, #832759 sipariş numarası ile ve toplam 2.778 TL tutarında, paketli ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hala kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla ...

Touché Privé’den 831928 numaralı siparişimle aldığım gömleği 6 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak, 7 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 979 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. İki taksit ödemesi yapmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme...

Touche #827209 Numaralı Siparişim de olmayan ürünlerimi geri iade ettim. Arıyorum açmıyorsunuz mail atıyorum sürekli özür dileyip yatırmıyorsunuz sizi gereken yerlere şikayet edeceğim. 2 aydır dönüş sağlamıyorsunuz. Gereken yerlere bildiriyorum sizi yeter artık.

18 Temmuz tarihinde Touche’den aldığım metal düğmeli blazer ceket (bej) ürününü, 30089325450017 numaralı gönderi kodu ile Navlungo iade entegrasyonu üzerinden Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünü Osmaniye Merkez Aras Kargo şubesinden, Touche Tekstil A.Ş. (Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13,...

818078 numaralı siparişimdeki gri pileli pantolonu beden uymadığı için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. 19 Temmuz’dan bu yana defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde sadece “dön...

Touche’nin kendi sitesi üzerinden 794097 numaralı siparişim için yaklaşık 3 ay önce iade talebi oluşturdum. Ürün iadesi onaylandı ve ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

6 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin online sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 814861. Ancak siparişimde bulunan desenli gömlek elbise hiç teslim edilmedi ve 2 adet elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 1.5 aydır ücret iadem yapılmadı. Toplamda 2.586 TL tutarında iade bekliyo...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbisede dikiş yamukluğu olduğu için ürünü 20 Ağustos tarihinde, sipariş numarası 847339 ile Aras Kargo Taşdelen şubesi üzerinden iade ettim. Ürün kadem teslim edildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.259,30 TL tutarınd...