to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den 20 Mayıs tarihinde 2.317,50 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturdum ve 24... Mayıs’ta iade talebim onaylandı, aynı gün ürünü kargoya verdim. Kargo takibine göre ürünün 1 Haziran’da firmaya teslim edildiği görünüyordu, ayrıca firmayı arayarak 1 Haziran tari
Touche markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, bedenime uymayan giyim ürünlerini 6 Haziran tarihinde ...iade ettim. Ürünler 8 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen iade süreci bir türlü ilerlemedi. 16 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 3 gün içinde ona
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 19 Mayıs’ta 1004005 numaralı siparişimle 700 TL tutarında bir elbise satın al...dım. Beden uymadığı için ürünü 21 Mayıs’ta iade ettim ve iade kargosunun firmaya ulaştığına dair mesaj almama rağmen aradan 32 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücr
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 9 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesini iad...e etmek için Aras Kargo ile, Navlungo iade entegrasyonu kapsamında, 24 Mayıs tarihinde 46108611652368 numaralı gönderi kodu üzerinden geri gönderdim. İadem sisteme düştü ve 3 parça
Toucheofficial internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünler 26 May...ıs’ta dağıtıma çıktı ve ben de ürünleri 2 Haziran’da iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte Instagram
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım bir gömleği 02.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönder...dim. Yaklaşık 6 gün sonra ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iade talebimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yap
17 Mayıs tarihinde Touché Privé’den bir takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ te...slim edilmedi. Sipariş numaram 1004354 olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım anc
Touché Privé’den aldığım nakışlı kimono ürününü iade ettim, iadem 4 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ancak arad...an zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün bedeli 1.400 TL’ydi ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmıştım. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleriyl
Touché Privé’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 1013598 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 9 Haziran 2026 tarihi...nden bu yana 757 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö
Touché Privé’den biri etekli takım, biri pantolonlu takım olmak üzere iki adet takım satın aldım. Pantolonlu takımın üze...rinde küçük de olsa bir defo vardı, etekli takım ise beden olarak hiç olmadı. Bunun üzerine her iki ürünü de iade etmek için Nisan ayında kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünleri
Touche firmasından aldığım 6 adet kıyafeti iade ederek ürünleri kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre iadem 13 Hazira...n tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 6.775 TL tutarındaki ödememi kredi kartı
11 Mayıs’ta toucheprive.com üzerinden toplam 6.197,99 TL tutarında, 8 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 9999...91’dir. Bu süre içinde adres değişikliği nedeniyle kargo 22 Mayıs’ta eski adresime teslim edilmeye çalışıldı. Kuryeden telefon geldiğinde, ürünü teslim almadan, direkt olarak iade
Touch Prive’den 10 Mayıs’ta 999619 numaralı siparişimle Kontrast Çizgili Kuşaklı Elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ia...de ederek 14 Mayıs’ta geri gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırıl
14 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki ürünü iade etmek ...için Aras Kargo ile gönderdim. 24 Nisan itibarıyla sistemde iade talebimin onaylandığı ve iade numaramın AA5AE7 olduğu yazıyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne
Touché Privé’nin internet sitesinden aldığım trençkotu, beden ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 20 Mayıs tarihi...nde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün bedelinin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 994688 olup, hem müşteri hizmetleri hem mail hem de diğ
Touche online hizmetinden yaptığım alışverişe ait ürünü, 40053273187583 kod numarasıyla 10.06.2026 tarihinde Aras Kargo ...üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartımdan ödemiş olduğum 2.100 TL’lik ücret iadesi hala hesabıma yatır
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 17 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden za...man geçmesine rağmen yaklaşık 2.200 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #1014171# olup, süreçle ilgili firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.
Touché Privé’den 996286 numaralı siparişim için aldığım ürünü 25 Mayıs’ta kargo şirketine teslim ederek iade ettim. Üzer...inden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 630 TL olan iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Instagram üzerinden mesaj at
Touche Privé’den bayramdan hemen önce verdiğim gömlek ve tunik ağırlıklı siparişim, bayrama 1–2 gün kala elime ulaştı. B...ayramdan hemen sonra içinden istemediğim ürünleri iade ettim ve ürünler 1 ay önce firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Oysa site
22 Mayıs tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve ürünlerin firmaya... ulaştığı bilgisini gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 991324 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte müş
Touche sitesinden aldığımız ürünün iadesi 3 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Kardeşim de aynı... siteden bir ürünün iadesini 3 ay sonra alabildiğini söyledi. Para iadesinin talep en kısa zamanda yapılmasını ediyorum. Teşekkürler.
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için Nisan ayında ürünleri ia...de ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 5.000 TL ve üzerinde olup, bu alışveriş kredi kartıma taksitli olarak yansımıştı. Bu tutarın kartıma geri ödenmesini bekliyordum anca
Touché Privé’den bayramdan önce art arda vermiş olduğum #1006473 ve #994044 numaralı iki siparişim için toplam 2.560 TL ...tutarında iade bekliyorum. Ürünleri bayramdan önce iade olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Öğrenciyim ve kartımın he
Touche’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İlk olarak, ...aldığım iki adet jileyi 3 Haziran’da iade etmeme rağmen, sipariş numarası #1005464 olan bu işlem için hala ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak #1011401 ve #1015983 numaralı sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
