6.000 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaptığım kıyafet alışverişinde beğenmediğim ürünler için iade talebi oluşturdum. Ürünleri 25 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve 6068618855822 takip numaralı gönderim üzerinden iademi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon numaranızı aradığımda ise telefon hiç çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

İade ettiğim ürünlerde herhangi bir kusur ya da problem yoktu, sadece beğenmediğim için iade ettim ve yasal süre içerisinde tüm sorumluluklarımı yerine getirdim. İade sürecimin acilen tamamlanarak yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.