to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görüntülenemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Touché Privé internet sitesinden 4 parça ürün için 9 Ağustos tarihinde kredi kartımla 3.985 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Şu anda siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir sorun oluştu” ve “Geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde hata alıyorum, hesabıma giremiyorum. Bu nedenle sipariş durumumu göremiyor, kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Sipariş numaram 1050860’tır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize telefon, mail ve diğer tüm kanallar üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemesi alınmış hem de erişim sağlanamayan bir sipariş nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, kargo süreci hakkında net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.
