Touché Privé

30 Mayıs tarihinde Touché Privé web sitesinden aldığım elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim ve 1600 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar...

Touché privé’den 838436 numaralı siparişimle aldığım 'kolu büzgülü metal broşlu elbise' (model kodu: 25y3czu014) beden olarak uymadığı için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 21 Ağustos’ta iade kodu ile Aras Kargo üzerinden firmaya gönderdim. Kargo, 23 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. İade etti...

Toucheprive.com üzerinden online olarak bir t-shirt ve yelekli takım siparişi verdim. Takım olarak L/XL beden sipariş etmeme rağmen, ürünün üstü L/XL altı ise S/M olarak gönderildi. Siparişimdeki bu hata nedeniyle 11 Ağustos tarihinde, yasal süreler içinde ve garanti kapsamında iade işlemini gerçekl...

Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...

24 Temmuz’da Touche üzerinden 830130 ve 830992 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 830130 numaralı takım siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. 830992 numaralı trençkot siparişim için ise iade talebinde bulundum, ürün Touche’ye ul...

Toucheprive.com üzerinden sipariş no 793827 ile “beli büzgülü Dokuma etek” modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iademin kargo takip numarası 95078380755787 ile ellerine ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 1070 TL tutarındaki ücret iadem h...

Touché Privé’den #846975 numaralı siparişimin iki ürününü iade ettim. 25.08.2025 tarihinde iade adresine ulaştı. 16 gün oldu ve hala iade ücretim hala yatırılmadı. Telefon ile aradığımda müşteri temsilcisine bağlamıyorlar ne yapmam gerekiyor. Artık iademin yatması için

22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...

Touche online alışveriş sitesinden aldığım ürünleri, cayma hakkım süresi içinde iade ettim. Ürünleri kargolamama ve üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, yaklaşık 6 bin tl tutarındaki iade bedeli hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 804461. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

Touché Privé internet sitesinden iki parça ürün satın aldım. 25Y3FCC012 kodlu çiçek desenli şifon elbiseyi, firmanızın belirttiği şekilde Aras Kargo (iade kodu: 5190*******75) ile 1 Ağustos tarihinde iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1799,40 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma...

10.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 25Y3SZC001 kodlu siyah eteğin iadesi için cayma hakkımı kullanarak başvuruda bulundum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 844886’dır. Üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.270 TL tutarındaki iade bedelim banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri h...

23 temmuzda Touch prive tekstilden internet yoluyla aldığım elbiseyi iade ücreti hala yatmadı. 25 temmuzda Aras Kargo ile iade yaptım, ürün firmaya teslim mesajı gitti. Ama firmaya müşteri hizmetlerinden ulaşılmıyor, sosyal medya mesajına ya da gönderi yorumlarına bakılmıyor. Neredeyse iki ay olacak...

Touche'nin kendi internet sitesinden satın aldığım fırfırlı kupra elbiseyi (sipariş/fatura no: 836175) 5.08.2025'de iade ettim. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, banka kartıma 524 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve he...

25 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir t-shirtü, ürünün bana uymaması nedeniyle aynı gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürün, geldiği gibi, kullanılmamış ve tüm iade koşullarına uygun şekilde gönderildi. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen, 828592 numaralı si...

23 Ağustos’ta Toucheprive’den aldığım çiçek desenli püskül detaylı kimono (38 beden, sipariş kodu: 843730) büyük geldiği için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo (takip no: 5194*******12) ile gerçekleştirdim ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 349 TL tutarındaki ürün bedelim kredi kartıma iade edi...

Touche firmasından haziran ayında aldığım ve iade ettiğim ürünlerin iadesi halen yapılmadı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ile mail ile her yoldan ulaşmayı denedim fakat hepsi sonuçsuz kaldı. 3 taksit olarak aldığım ürünlerin ödemesi bitti ama iadeden halen ses yok

Touche internet sitesinden 4 parça kıyafet aldım. Sipariş numaram: #805800. Ürünleri 26 Haziran tarihinde, iade süresi içinde ve koşullara uygun şekilde iade ettim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir üc...

18 Ağustos’ta Touche Privé internet sitesi üzerinden aldığım bir adet payet mini çanta (599 TL), bir adet kruvaze likralı tulum (999 TL) ve bir adet bisiklet yaka etek büzgülü elbiseyi (999 TL) Aras Kargo (takip no: 75122663499407) ile, #844459 iade kodumla birlikte, eksiksiz ve etiketli şekilde iad...

18.07.2025 tarihinde Touché Privé resmi internet sitesinden 2023 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan bol paça keten pantolonu iade ettim ve 899 TL’lik iade tutarının hesabıma yatırılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 824780. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-po...