to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé internet sitesinden verdiğim 1042505 numaralı siparişimde yer alan geniş manşetli poplin gömlek haki 36 beden ve asimetrik poplin gömlek indigo mavi S beden ürünleri 1 Ağustos tarihinde iade ettim. Ürünlerin 3 Ağustos’ta tarafınıza teslim edildiğini kargo takip ekranından görüyorum.
Bu siparişte iadesini yaptığım iki ürün için her biri 723 TL olmak üzere toplam 1.446 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10–13 gün geçmiş olmasına rağmen bu tutar henüz hesabıma yatırılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Ayrıca internet sitenizde yer alan iletişim numaralarınızı aradığımda arama gerçekleştirilemiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Paylaştığınız WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili bilgi alamadım. 1042505 numaralı siparişim kapsamında iadesini gerçekleştirdiğim iki gömleğe ait toplam 1.446 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé internet sitesinden verdiğim 1042505 numaralı siparişimde yer alan geniş manşetli poplin gömlek haki 36 beden ve asimetrik poplin gömlek indigo mavi s beden ürünlerini 1 Ağustos tarihinde iade ettim. Ürünlerin 3 Ağustos’ta firmanıza teslim edildiğini kargo takip ekranından açıkça görüyorum.
Bu siparişte iadesini yaptığım iki ürün için her biri 723 TL olmak üzere toplam 1.446 TL ödedim ve iade bedelinin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık 10–13 gün geçmiş olmasına rağmen bu tutar henüz hesabıma yansımadı, herhangi bir SMS, e-posta ya da farklı bir bilgilendirme de almadım ve süreç tamamen belirsiz durumda.
İnternet sitenizde yer alan iletişim numaralarınızı defalarca aramama rağmen arama gerçekleştirilemiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Paylaştığınız WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak bilgi talep ettim fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
1042505 numaralı siparişim kapsamında iadesini gerçekleştirdiğim iki gömleğe ait toplam 1.446 TL tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade ücretinin daha fazla gecikmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçemedim iade ücreti de yatırmadılar bir daha bu markayı tercih etmem etrafımdakilere de önermem
