İade Sürecinde Geri Dönüş Yok, Para Geri Ödenmedi

04.07.2026 tarihinde Touché Privé’den 1028257 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Reglan kol dökümlü tunik, örme şalvar pantolon, soft dökümlü gömlek ve pantolon takımı, Gold tokalı tunik pantolon takımı ürünlerini 9 Temmuz’da firmaya iade ettim ve sistemde iademin depoya ulaştığı görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Sitede iade süreci 14 gün olarak belirtilmesine rağmen yasal sürede iade gerçekleşmedi. Yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşım sağlanabildiği için defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İademin yasal süresinde yapılmadığı için ödemenin yasal faiziyle birlikte ve ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını, süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.