to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
21 Haziran’da Touché Privé üzerinden online olarak pantolonlu bir takım siparişi verdim. 25 Haziran’da ürünlerden birini Aras Kargo ile, Navlungo tarafından gönderilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürünü göndermeme ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen 1.975 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. İademin neden yapılmadığı hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
F**** N** K**** adına, 1021697 numaralı siparişime ait 1.975 TL’lik ürün bedelinin, en kısa sürede kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
