İade Talebi Cevapsız Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Touché Privé’den 29.06.2026 tarihinde #1025548 numaralı siparişimle aldığım bazı ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim. Web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri kendilerine gönderdim. Sipariş takip ekranlarında ilgili ürünler için “İade işlemi sürüyor” ve “İade işlemi devam ediyor” ifadeleri görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor.

Bugüne kadar iade süreciyle ilgili ne bilgilendirici bir e‑posta aldım ne de kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı. 10.08.2026 tarihinde kendi iletişim adreslerine e‑posta göndermeme rağmen bu mesajıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İade kapsamında yer alan tüm ürünler için, siparişimde yer alan elbise ve etekler de dahil olmak üzere, toplam ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.