Teslim Edilen İade Kargosuna Ücret İadesi Yapılmadı

Touché Privé’den aldığım desenli uzun elbiseyi, WhatsApp hattınızdaki müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle iade ettim. Ürünün hem ücretini ödedim hem de iadesini sağladım; ürün şu an bende değil, ödediğim ücret ise sizde görünmektedir.

Sipariş numaram 1040338, Aras Kargo takip numaram 6070574950072’dir. Kargo firması ile görüştüğümde iade kargomun tarafınıza teslim edildiğini belirtiyor. Ancak bu kadar zamandır iade kargom size teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecini yine sizin yönlendirdiğiniz WhatsApp hattı üzerinden yürüttüm fakat şu anda bu hattan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu ilgisizliğin Touché Privé markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum.

İademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.