Touché Privé’den İade Sonrası Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Touché Privé’den aldığım ürün/ürünleri 10 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden, bana WhatsApp’tan iletilen iade gönderim kodunu kullanarak geri gönderdim. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bu alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum.

İade işlemini başlatırken Touché Privé ile WhatsApp üzerinden yazışarak iade sürecini tamamladım, bana iade kodu ve talimatlar gönderildi. Ancak ürünleri gönderdikten sonra o günden beri gerek WhatsApp hattına gerek diğer iletişim kanallarına ulaşamıyorum, mesajlarıma da hiç dönüş yapılmıyor. Ekte yer alan yazışmalardan da görüleceği üzere, iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

İademin acilen işleme alınmasını ve 6.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.