Kemerli Satın Alınan Elbise Kemersiz Geldi, Kemer İadesi Talebi

Touché Privé internet sitesinden aldığım elbise, ürün açıklamasında kemerli olarak belirtilmesine rağmen kemersiz gönderildi. Sipariş numaram 1050561, ürünüm 11 Ağustos tarihinde teslim edildi.

Durumu fark eder fark etmez Touché Privé ile iletişime geçtiğimde, bana kemerin kalmadığını ve bu nedenle gönderilemeyeceğini söylediler. Kemer yoksa ürünün bu şekilde satışa sunulmasına ve tarafıma eksik ürün gönderilmesine anlam veremiyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünü özellikle kemerli olduğu için satın aldım ve iade istemiyorum. Eksik gönderilen kemerin temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de aynı model elbisenin kemeriyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.