Touché Privé İade Edilen 925 TL Ücretin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini 4 Ağustos tarihinde yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 925 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş detay ekranımda ödemenin alındığı ve toplam tutarın 925 TL olduğu açıkça görünüyor.

Yaşadığım bu iade süreciyle ilgili olarak Touché Privé müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve talebime cevap verilmiyor. Ne ürünüm elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edilmiş durumda. Ayrıca sosyal medya üzerindeki gönderilerine yapılan yorumları siliyorlar ve gerçekleri sabote ediyorlar.

İademin bir an önce işleme alınarak 925 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.