Touché Privé Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

8 Ağustos’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 1050202 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş onay mailim elime ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargom hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde yer alan veya paylaşılan hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda cevap verilmiyor, herhangi bir alternatif iletişim kanalından da geri dönüş alamıyorum. Siparişim görünürde “tamamlandı” gibi dursa da kargo çıkışı yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.