İade Ücreti 15 Gün Geçse De Yatırılmadı Ve WhatsApp Desteği Cevapsız

30 Temmuz’da Touché Privé üzerinden aldığım elbise ve gömlek ürünlerini, sadece bedenlerinin uymaması sebebiyle iade ettim. İademi, Navlungo üzerinden oluşturulan 29054369973831 numaralı Aras Kargo iade koduyla ücretsiz şekilde gönderdim ve sipariş numaram 1039149.

Yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma olması gereken yaklaşık 3.500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Buna ek olarak, WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

İademin sistemlerinizde neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, kredi kartıma ait iade tutarının acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.