Touché Privé

14 Ağustos tarihinde Touché Privé markasından 4 adet gömlek siparişi verdim ve toplamda 3917 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, iade süresini geçirmeden 26 Ağustos’ta 3 gömleği iade ettim, 1 gömleği ise kendime aldım. İade edilen gömleklerin toplam tutarı 3078 TL’dir. Sipariş numaram: ...

Touché Privé’den aldığım “a Kesim pileli yeşil etek” ürününü 30 Ağustos Cumartesi günü iade ettim ve 1 Eylül’de ürünün firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. 852778 numaralı siparişime ait 599 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım kıyafetin iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Sipariş numaram 822995. Ürün kullanılmamış ve iade koşullarına uygundu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. İa...

23 Ağustos 2025 tarihinde Touché Prive'nin online mağazasından aldığım siyah bluzu, sipariş numarası #851455 ile iade ettim. Ürünü anlaşmalı olarak Aras Kargo ile gönderdim ve ürün bedeli olan 629 TL'nin iadesini bekliyorum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...

7 Mart 2025 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 716574. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen, 1000 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez mü...

Touché Privé dan ürün satın aldım ve bedenleri olmadığı için iade olarak gönderdim. Ancak kendilerinden hiçbir mail vs gelmedi. Instagram'dan yazdım, cevap bile vermediler. Ürünlerim nerede? Neden muhatap bulamıyorum? Neredeyse 1 hafta olacak ürünleri göndereli.

4 Temmuz 2025 tarihinde #813421 kodlu siparişimdeki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1499 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişime geçemedim. İade sürecinde herhangi başka bir sorun yaşamadım, ancak ü...

Mart 2025’te Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade ödemem, defalarca uğraşmam ve uzun süre beklemem sonucunda ancak Eylül 2025’te kredi kartıma yatırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benze...

12.08.2025 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden #845156 numaralı siparişim kapsamında 3 ürün satın aldım. Ürünlerden 2’sini cayma hakkımı kullanarak 19.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Konya’dan firmaya iade ettim. Kargom 20.08.2025’te firmaya teslim edildi. İade işlemini ürünlerin oriji...

22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim. ...

11.09.2025 tarihinde Touché Privé'den 862632 numaralı siparişi verdim. 15.09.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içeriğinde bir adet siyah jile elbise eksikti. Siparişin teslim edildiği adres Mersin'dir. Eksik ürünle ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla markayla iletişime geçme...

1 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’in resmi internet sitesinden 789809 numaralı siparişimle bir tunik satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1.399,30 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. B...

17/07/2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 817811 kodlu siparişimle siyah saten etek ve gömlek aldım. Siyah saten eteğin bedeni olmadığı için 26/07/2025 tarihinde FD0255 iade kodu ile ürünü iade ettim. İade işlemini siparişi verdiğim k***************@icloud.com mail adresiyle ve...

20/08/2025 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından toplam 11 ürün sipariş ettim ve 30/08/2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak, teslimat kodu 9444 olan siparişimde iki adet gömlek eksik gönderildi: Siyah Nakışlı Viskon Gömlek (36 beden) ve Turuncu Desenli Saten Gömlek (m beden). Siparişi...

Haziran ayında Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 794358. Ürünleri iade etmeme ve aradan üç ay geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından beri müş...

Touché Privé'nin resmi internet sitesi üzerinden birçok kez alışveriş yaptım, toplamda 12 kez sipariş verdim. Kumaş kalitesinden çoğu zaman memnun kalmasam da, beğendiğim modelleri almak istedim ve genellikle 5 üründen 3'ünü iade etmek zorunda kaldım. Özellikle bazı ürünlerin kumaşları gerçekten dal...

Touché Privé’den 3 ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim gömleğin s bedeni ve ceketin 38 bedeni bana büyük geldiği için, ürünleri teslim aldığımın ertesi günü (12 Ağustos’ta) iade ettim. Sipariş numaram: 840956. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında karg...

Touché Privé’den #841803 numaralı siparişim kapsamında aldığım “Gold düğmeli kısa ceket” ve “Kruvaze Denim etek” ürünlerini, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde ve onların belirttiği kargo firmasıyla 12 Ağustos’ta iade ettim. Ürünler 13 Ağustos’ta ellerine ulaştı olarak görünüyor. ...

Merhaba 30 Nisan 2025 tarihinde Touch Prive markasının online alışveriş sayfasından bir ürün satın aldım. Birkaç gün içinde ürün elime ulaştı. Ancak beden uymadığı için 5 Mayısta kargo ile geri gönderdim. Ürünün satıcıya ulaştığı ile ilgili kargo bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak o tarihten beri...

Touch Prive’den aldığım gömleği, iade süresi içinde ve kullanılmamış olarak 20 Ağustos tarihinde firmanın belirttiği adrese gönderdim. Sipariş numaram: 3AZWKZP0Z. Ürün onlara ulaşalı 23 gün olmasına rağmen, yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden dün 1199 TL ödeyerek kredi kartı ile bir takım siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, takımın üst parçasının eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde toplamda iki parça olması gerekirken, sadece alt parça gönderildi. Ayrıca gönderilen alt parça bana b...

Touche Privé isimli markadan yaptığım alışveriş sonucu, üzerime olmayan kıyafetleri iade etmek istedim. Ancak neredeyse bir ay oldu ve hâlâ iademle ilgili süreci takip edebileceğim bir uygulama yok. Ayrıca, doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Her e-postada 'Sabrınız için teşekkürler', 'İnceliyo...

20 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden online alışveriş yaptım ve kusurlu çıkan ürünü iade ettim. İade işlemi için faturadaki 844983 numaralı siparişi Aras Kargo ile gönderdim ve toplamda 419 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...