Touché Privé

Touché Privé internet uygulaması üzerinden aldığım elbiseyi (#832576) iade ettim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kart bilgilerim sistemde kayıtlı. İade işleminin garanti kapsamında olduğunu özellikle ...

19 Temmuz’da Touche Privé’den aldığım 4 adet eteği iade ettim (Sipariş No: 811520) ve kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini 2 aydır bekliyorum. İade talebimle ilgili olarak iki kez Gmail üzerinden iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri her seferinde en kısa sürede iademin yapılacağını belirtti. ...

19 Eylül’de Touché Privé'nin resmi web sitesinden bordo, %100 pamuk yelek etek takım (ürün kodu: 25Y2FBU034) siparişi verdim (#865736). 1.088 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun ...

07.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 861250 numaralı siparişimle 3 adet siyah etek, 1 adet lacivert pantolon ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 3310,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. S...

Touché Privé markasından #716048 numaralı siparişimle aldığım bağlamalı kaşe ceket (839,30 TL), keten görünümlü geniş paça pantolon (499 TL), düğme detaylı kaşe ceket (799 TL) ve fırfırlı ince krep ceket (419,30 TL) olmak üzere toplam 2.556,60 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. 6 Mart 2025 tarihind...

13.08.2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden aldığım #836208 numaralı elbiseyi iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 839 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dön...

10 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım bol paça Denim pantolonu iade ettim. Ürün, Aras Kargo ile 13 Eylül’de firmaya teslim edildi. Kargo iade kodum: 50116063312142 ve takip numaram: DAVB35MHVHJ. Touché Privé’nin Aras Kargo ile anlaşmalı olduğu bu gönderiden teslimat kaydı da mevcut. Arad...

Touché Privé dan internet alışverişi üzerinden iki adet kazak aldım. Bir tanesini ertesi gün iade ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi. Herhangi bir bilgilendirilme de yapılmadı. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum

17.09.2025 tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesinden #864891 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 takım ve 1 elbise bulunuyordu. 22.09.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti ancak tarafıma sadece 2 takım iletildi, 1 elbise ve 1 takım ise eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: %100 pamuk yel...

02.09.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 859709 numaralı bir etek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişimin 03.09.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim ve iptalim onaylandı. Ürün kargoya verilmeden iptal edildi, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak aradan h...

Touche internet sitesi üzerinden Konya’dan aldığım bir pantolonu iade ettim. İade işlemini tamamen internet üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 820049’dur. İade başvurumun üzerinden tam iki ay geçmesine rağmen, 720 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işleminin alınd...

21/08/2025 tarihinde @toucheofficial Instagram adresinden aldığım elbise ve eteği, bedenleri uymadığı için toplam 2.248 TL tutarında iade ettim. İade işlemi için referans numaram: 840530-iade-7A0782, gönderi takip numaralarım ise BJMOM7JVKHJ ve 5193604805226’dır. İade sonrası, sadece 1 Eylül’de “14...

28.06.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden 1-ws-2-1755303 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan 1-2 hafta sonra iade ettim. Üzerinden aylar geçmesine rağmen, 340,23 TL + KDV tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Hiçbir şekilde kısmi ya da tam ödeme almadım. ...

Touche adlı markadan oluşturduğum siparişte bir ürünüm tükendiği için gönderilmedi. Ücret iadesi yapılması gerekirken 2 aydır ücret iadem gerçekleşmedi. Bir an önce gönderilmesini rica ediyorum. Gönderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, hukuki süreci başlatmak zorundayım.

31 Ağustos 2025 tarihinde Touche internet sitesinden organze ceket siparişi verdim (#858642). 2 Eylül'de ürün elime ulaştı ve 5 Eylül'de Aras Kargo (takip no: dg16L6PVAHJ, gönderi kodu: 270347716425992) ile Touche Tekstil A.Ş. adına iade gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi...

12.07.2025 tarihinde Touche markasından #820380 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 3.900 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde '...

Toucheprive’den aldığım elbiseyi, kullanılmamış ve kapalı şekilde, faturasıyla birlikte iade ettim. Sipariş numaram: 839693. Ücret iadesi için başvurduğumdan beri bir buçuk ay geçti ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gecikmeyi kabul edip özür dilediler ancak...

Touché Privé’den 840508 numaralı siparişimde aldığım ürünü, beden uymadığı için 11 Ağustos’ta iade ettim ve ürünün kargo tarafından teslim alındığını gördüm. Firma tarafından 14 gün içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

Touché Privé online mağazasından %100 pamuklu kontrast dikişli gömlek elbise (Pembe / l, ürün kodu: 25Y2FIU071) satın aldım. Ürünü 24 Haziran 2025 tarihinde Hepsijet #A7B9RRLBFHJ kargo kodu ile iade ettim. İade talebimi haziran ayının son haftasında oluşturdum, yaklaşık birkaç hafta bekledikten sonr...

Touche uygulaması üzerinden iade ettiğim ürünlerin para iadesini yaklaşık üç aydır alamıyorum. 780482 numaralı siparişime ait toplam 2137,30 TL tutarındaki ürünleri, iade koşullarına uygun ve zamanında gönderdim. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen uygulamada hâlâ “iade tamamlandı” şeklinde bir b...

29 Temmuz 2025 tarihli #835114 numaralı online alışverişimde, Touche Drive markasından 4 ürün satın aldım. 2 ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve SMS ile belirtilen adımları takip ederek 23 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo Bahçekent Cep Şubesi (İstanbul) üzerinden iade ürünlerimi e...