Onaylanan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Touché privé’den aldığım, ürün kodu 1042765 olan ürünü iade ettim ve 05.08.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadem hesabıma geçti.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, ancak sürekli hazır kalıp mesajlarla dönüş yapılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. İademin onaylandığını gösteren yazışmalar mevcut olmasına rağmen halen net bir tarih verilmedi ve ödeme yapılmadı.

İademin derhal tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.