İade Ücretim Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yaklaşık 2,5 ay önce Touchenin internet sitesinden bir elbise satın aldım ve ürünü bir hafta içerisinde iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ne para iadem yapılıyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Birkaç arkadaşım da aynı şikayetten muzdarip, onlara da ücret iadesi yapılmıyormuş. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade ödememin derhal yapılmasını istiyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.