Touché Privé

4 Temmuz’da Touché Privé resmi sitesinden #813591 numaralı siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 1349₺ tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Ürünü kargo ile gönderdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak ertelen...

6 Ağustos tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 1-3-28227 numaralı siparişimle iki takım ve bir pantolon satın aldım. Ancak bana sadece bir pantolon gönderildi, iki takım ise hiç teslim edilmedi. Ayrıca, yaklaşık 2700 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim (iade ko...

24 Nisan ve 7 Mayıs 2025 tarihlerinde Touche'nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım 757024 ve 768856 numaralı siparişlerime ait ürünleri, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Toplam 4.062 TL tutarındaki iade ödemem, üzerinden 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeler...

Touché Privé internet mağazasından iki ürün aldım, birini göndermediler, 1 ay oldu. Ulaşmak zaten neredeyse 1 saat sürüyor. Ulaştığımda, ürünün olmadığını söylüyorlar ama almak istediğinizde stokta var diyorlar. Size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Ürün bana teslim edildi olarak görünüyor.

04.06.2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden takım gömlek siparişi verdim ve 10.06.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kredi kartıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele...

09 Mayıs’ta Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ve 756814 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. 2.587,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade talebimden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15 iş günü içinde ücretimin yatırılacağı söylendi. Ancak bu s...

Touché Privé’den aldığım bir ürünü 1 Ağustos tarihinde iade ettim. İade işlemini firmanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 838137’dir. Ürünün iade tutarı yaklaşık 979 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen param hesabıma yat...

11 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım eteği, yasal süre içerisinde iade ettim. Ürün 13 Eylül tarihinde firmaya ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ayrıca, iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili, bildirim ya d...

Touché Privé dan 16 Eylül de sipariş verdim, 18 Eylül de kargo geldi ama 2 üründen sadece 1 i geldi. Diğer ürün hakkında teslim edildi gözüküyor, kargoya sorguladım da elimize gelen bu dedi ve faturada gönderilmemişti. Touche müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Acil dönüş bekliyorum. Touché ...

Touché Privé’den 808512 numaralı siparişimde aldığım ürünü, beden uymadığı için 11 Temmuz’da iade ettim ve kargo teslim alındı. Firma tarafından 14 gün içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı 1.199 TL olup, kr...

17.09.2025 Çarşamba günü, Hepsijet Navlungo taşımacılık ile ZJNHLUQZ6HJ kodu üzerinden teslim edilen blok desenli elbiseyi, belirtilen beden ölçülerine uymadığı için iade etmek istiyorum. Ancak iki gündür Touche İnternet müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta yoluyla da destek alamıyorum. Üye ol...

Touché Privé’nin kendi sitesinden #799938 ve #805646 numaralı siparişlerimle aldığım ürünleri (mavi renk jakarlı saten kimono, kontrast şeritli çizgili tunik, geniş manşetli beyaz poplin gömlek ve bej renk kolu lastikli müslin tunik) Temmuz’un ilk haftasında, iade kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürü...

22 Ağustos’ta Touche firmasına elbise ve yelek ürünlerimi iade ettim. Sipariş numaram: 846748. Ürünler firmaya teslim edildiği halde, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen toplam 2.778 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu hatırl...

Touché prive internet mağazasından yaptığım alışverişte, sipariş numaram 854953’tür. Ürünler beden olarak uygun olmadığı için iade ettim ve kargo takibine göre ürünler firmaya ulaştı. İade işlemi sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, 20 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçt...

Toucheprive tesettür markasından maalesef ki iademi alamıyorum. Şirket için oluşturulmuş iletişim numarasına asla ulaşılamıyor, geri dönüş sağlanmıyor. Atmış olduğum maillere sabit mesaj gönderiliyor. Asla bire bir iletişime geçebileceğim birine ulaşamıyorum. Sürecim ile alakalı bilgi edinemiyorum. ...

25 Ağustos’ta Touché Privé’ye ulaştırdığım 846738 numaralı siparişimdeki bluzun iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 419 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin kısa sürede yapılacağı söylendi ancak ...

06.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 814720. İade tutarı yaklaşık 1000-1500 TL Arasındadır ve Maksimum kartıma yatırılması gerekiyordu. İade süresini kesinlikle aşmadım ve firma iade işlemini onaylad...

20.05.2025 tarihinde Touche üzerinden #778871 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 22.05.2025 tarihinde iade ettim ve kargo takip linkinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. Yaklaşık 6000 TL tutarındaki iademin üzerinden mayıs ayından bu yana geri ödeme bekliyorum. Ne geri ödeme yapıldı ne de ...

Toucheprive.com üzerinden 804652 ve 752643 numaralı iki pantolon siparişim bulunuyor. 804652 numaralı siparişimin iade ücreti 19 Nisan’dan beri hesabıma yatırılmadı. 752643 numaralı siparişim ise hiç gönderilmedi ve onun da ücret iadesi yapılmadı. Her iki pantolon için de kredi kartı ile ödeme yaptı...

774755 numaralı siparişimle aldığım 4 adet elbiseyi iade etmek için yaklaşık 4 ay önce Aras Kargo ile gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım ve tamamının iadesini bekliyorum. Defalarca kez mail attım, her seferinde “iadeniz yapılacak” yanıtı aldım fakat bu zamana kadar üc...