to read complaints and reviews, or file yours.Touche'dan İade Sürecinde Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
Touche’den aldığım puantiyeli etek ürününü bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün 27 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hala iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve 1034456 numaralı siparişimin iadesi hakkında bilgi verilmiyor. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Touche isimli firmadan puantiyeli bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için kargoya verdim ve Aras Kargo takip ekranına göre iade kargom firma tarafından 27.07.2026 tarihinde teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın siparişime ait ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Sipariş numaram parkpalet iade portalında görünen 1034456, iade işlem numaram ise D79A88’dir.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişe ait ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığıyla ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hala bir geri dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum
