İade Edilen 3500 TL Ücretin Geri Ödemesi Yapılmadı Ve İletişim Cevapsız

27 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve aynı gün iademin kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödememi yaklaşık 3.500 TL tutarında kredi kartımla yapmıştım. Firma normalde WhatsApp üzerinden hızlı şekilde dönüş yaparken, konu iade olunca defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Herhangi bir açıklama yapılmadan müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İademin, yasal süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasının gerekçesinin açıklanmasını ve 27 Temmuz’da teslim aldıklarını belirttikleri iade için kredi kartıma ivedi olarak geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.