Touché Privé

Touche mağazasından online alışveriş yaptım ürün olma iade yaptım neredeyse 3 aydır hala iademi yatırmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum en son mahkemeye vermeye düşünüyorum. İletişim kuramıyorsunuz. Karşımda muhatap bulamıyorsunuz. Maile cevap vermiyorlar.

831661 numaralı siparişi 26 temmuzda verdim, bugün 31 Temmuz ve hala hazırlanıyor görünüyor, üstelik birkaç defa mail atıp durum aciliyeti bildirdim. Şuan artık bana yetişmediği için siparişi iptal etmek istiyorum. Geri dönüş alamıyorum. Ki şikayet varda okuduklarıma göre de para iadesi de alınmıyor...

29 Hazirandan beri para iadem yok her gün arıyorum dakikalarca çalmasına rağmen asla ulaşamıyorum. Mail den mesaj attım yalandan ilgileniyoruz cevabı. Bu kadar mı zor üç kuruş parayı iade etmek neden almadığım ürünün parasını ödüyorum ben? Bu kadar uğraştırmak olur mu?

Touche, ürünlerimi kargoya vermiyor. Bugün 31 Temmuz, halen sitesinde hazırlanıyor. Aşamasında gözüküyor. 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gereken ürünlerim halen kargoya verilmemiş. Siparişimin iptalini, paramın iadesini istiyorum. Sipariş verip devamlı peşinde mi olacağız? Nasıl bir firmasın...

Touché Privé üzerinden ilk alışverişimde aldığım etekli takımı, 3 Temmuz tarihinde Ortahisar/Trabzon şubesinden Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: 803752. Ürünün iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Faturam elimde mevcut ve iade...

Merhaba, Şikayetim “Touché Privé” isimli kadın giyim markası hakkında. Siparişimi 12 Haziran’da teslim aldım ve yasal süre içinde (21 Haziran) iadeye gönderdim ve firmadan dönüş bekledim. Bu süreçte defalarca hatırlatma mailleri ilettim geri dönüş olarak “en kısa sürede iadeniz yapılacak” oldu. Fak...

Touche sayfasından bir takım aldım ve büyük geldiği için iade ettim. 15 gün oldu, hâlâ iade kabul edilmedi. Ürünü göndermeme rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve param yatırılmadı. Üstüne aradığımda bir saat bekliyorum, telefon açılmıyor. Mail atıyorum, yine dönüş yapılmıyor. Bu süreçten dolayı pişma...

Touche'den elbise aldım. #819767 numaralı siparişimin iadesi yaklaşık iki haftadır yapılmadı. Kargo numaram 5646****38080. Müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor. Kimseyle iletişim kuramıyorum. En kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde farklı işlemlere başvuracağım.

3 ay önce anneler günü için gömlek sipariş verdim. Ürün gönderilmedi. Bunu defalarca bildirmeme rağmen dönüş sağlanmadı. Gömlek stokta yok para iadesi yapalım denildi ve 3 aydır o da yapılmadı. Her gün arıyorum ama 30 dakika dan önce bağlanamıyorum bile. Kaldı ki bağlansamda tamam para iadenizi yapa...

Touché Privé adlı satıcıdan aldığım ürünü zamanında iade ettim. 1,5 aydır sürekli mail atıp iade sürecini sorduğumda, gecikmeden dolayı özür dileniyor; ancak ücret hâlâ yatırılmadı. Defalarca mail atmama rağmen hâlâ sonuç yok. Davacı olacağımı belirtmeme rağmen yine bir gelişme olmadı. Bu süreçte ku...

Touché Privé markalı firmadan *801340 ve *801732 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin bir kısmını iade etmek için gönderdim. Geri dönüş olarak iadenizin yapılacağı söylendi ancak 1 ay geçmesine rağmen param bankama iade edilmedi. Firmanın cevabı şöyleydi: "İade ettiğiniz ürünler bize ulaştıktan sonr...

Para iadesinin 12-16 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak asla yatırılmadı ve lekeli bir ürün gönderildi. Ürünün ipleri de çekilmişti. Israrla her gün aradım, mağduriyetim için özür dilediklerini söylüyorlar fakat asla çözüm üretmiyorlar. Mail atıyorum, yine sadece özür dileyip geçiştiriyorl...

19 haziranda siparişim elime ulaştı. 2 tane ürünü geri iade için gönderdim ellerine 2 Temmuz da ulaştı ama o zamandan beri iademi alamadım. Telefonla birkaç kere aradım açmadılar. Sonra mail attım geri dönüş sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık

Touché Privé internet sitesinden aldığım #812158 numaralı ürün lekeli geldiği için 13.07.2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün içinde iadem onaylandı. Birkaç gün sonra ürünün tekrar elime ulaştığına dair mesaj geldi, ancak hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Yardımcı olur musunuz?

Başlık: Touché Privé Ücret İadesi Yapılmıyor, Ulaşmak İmkansız! Açıklama: 24 Nisan 2025 ve 27 Mayıs 2025 tarihlerinde Touché Privé’den toplam 1958 TL’lik iki sipariş verdim. Ürünleri haftası içinde iade ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağm...

Touche adlı firmadan 29 Haziran tarihinde 808998 numaralı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim, ancak o tarihten beri ücret iadem maalesef geri ödenmedi. Her seferinde yazmama rağmen oyalayıcı cevaplar aldım. Daha önce mağazası dahil alışveriş yaptığım bir firmanın bu sorunu çözmeyip küçük bir...

Touche'den bir elbise aldım. Elbise, ürün özelliklerinde yazdığı boyutlarda gelmedi; çok kısa oldu ve lacivert olmasına rağmen içi belli ediyordu. Ben de iade ettim. Ayın 16'sından beri iade bekliyorum, hâlâ iade gerçekleşmedi. Bir an önce iadenin yapılmasını bekliyorum. Yetkililere duyurulur.

Mayıs ayında Touche'den 3 ürün sipariş oluşturmuştum. Ürünler elime geldi ve 2 tanesini iade ettim Mayıs ayından beri iadelerim halen yapılmadı. Sürekli aradım telefona cevap verilmedi. Gmail'den mesaj gönderdim sistemin otomatik gönderdiği mesaj ile dönüş yaptılar halen ne iade yapıldı ne cevap ver...

2 aydır ödemem geciktirildi, hiçbir şekilde iade yapılmadı. Touché Privé Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Olmayan ürünü geri alıp parayı vermiyorlar. 'Süreciniz devam ediyor.' şeklinde sürekli aynı cevapları yazıyorlar. Hiçbir şekilde param ödenmedi, ben istemekten bıktım.

Satın almış olduğum iki paket kargoyu iade için firmaya geri yolladım kargolar ulaştı. 14 günlük süre aştı para iadesi yapılmıyor. Hiçbir muhataba ulaşılmıyor. Telefona cevap veren yok mail kere geri dönüş yapılmıyor. Bir daha asla alışveriş yapmam güven vermiyor

Touche adlı giyim firmadan 19.06.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Mağazalarda değişim asla yapamadıklarından dolayı iade işlemi yaptım. Ne mailde ne de uygulamada iadeyle ilgili herhangi bir şey yapılmadı. 2016 yılından beri alışveriş yaptığım yer açı...

11.07 tarihinde 2 ürün iadesi yaptım ama hâlâ para iadesi hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiç cevap vermiyorlar. Mail attım, dönüş yok. Artık bu firmayı şikayet etmek istiyorum. Keşke sipariş vermeseydim, 2800 TL ödeme yaptım ama onlara hiç ulaşamıyorum.

Sipariş numarası #775725 olan siparişimde, bir ürün defolu geldiği için iade ettim. İade 24 Mayıs tarihinde Touche firmasına ulaştı ancak iade ücretim ödenmedi. Bunun üzerine 18 Haziran'da firmayı aradım fakat telefonlar açılmadı. Mail adreslerine durumu bildirdim, bana en kısa sürede ödemenizin yap...