Touché Privé

İade ettiğim ürünün bedeli 2 aydır tarafıma ödenmedi. Mail üzerinden 14 iş günü içerisinde yatıracağı söylendi. Fakat daha sonra ne telefondan ne de mail üzerinden cevap alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnsanları mağdur ediyorsunuz. 2 aydır ne para iadesi ne de bir bilgi veriliyor. Bi...

27/06/2025 tarihinde Touche’nin online mağazasından 795965 numaralı siparişimle bir etek takım aldım. Ürünü iade ettiğim halde üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde mağazayla mail yoluyla iletişime geçtim, ancak beklemem gerektiği söylendi ve hâlâ herhangi bir ger...

Touche markasından bir bluz satın aldım, elime ulaştığında renginin çok canlı olduğunu web sitesindeki kadar soft bir tonda olmadığını fark ettim direkt hemen paketleyip iade için ilettim kendilerine. Ürün 19 Temmuz'da teslim edilmiş kendilerine halen iade yapılmadı. Mail yoluyla ancak ulaşabiliyoru...

Touché Privé isimli markadan 01.02.2025 tarihinde ceket aldım. Ürün gönderilirken kemeri eksik geldiği için. İade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi yaptığım halde hala ücret iadesinde bulunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen açılmıyor ve sorunum giderilmiyor. Aylar oldu hala iadem yapılmadı.

Instagram üzerinden Toucheofficial adlı sayfadan alışveriş yaptım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim. Aradığımda, 14 gün içinde iade ücretimin yatırılacağını söylediler fakat hâlâ yatırmadılar. Birkaç defa aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bir ayı geçti ve param hâlâ yatırılmadı. Ayrıca...

Touché Privé firmasına iadeye gönderdiğim ürünün iadesi 2 aydır yapılmadı. Telefonlara cevap verilmiyor, e-postalara ise otomatik yanıtlar gönderiliyor. İade ile ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Yaptığım başka bir alışverişin barkodu kargo şirketine eksik verildiği için 1 aydır ürünler kargo firm...

Touché Privé markası siparişleri göndermiyor, iptal edilemiyor, iade edilemiyor. Çevremden sessiz bir batış olduğuna dair bilgiler edinebiliyorum ve internet tamamen bu gibi yorumlarla dolu. İyzico ise hâlâ bunların satış yapabilmesine izin veriyor. Telefonları açmıyorlar, bütün sosyal medya hesapla...

Touché Privé' dan 11 Temmuz 2025' de verdiğim siparişin iadesini gerçekleştirdim fakat siparişimin ücret iadesi tarafıma hala yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamıyorum. En kısa zamanda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Touche'den elbise siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo mesajı gelmeyince firmaya e-posta attım. Operasyonel bir sorundan dolayı elbiseyi gönderemeyeceklerini, ya para iadesi yapabileceklerini ya da ekstra indirim tanımlayıp yeniden alışveriş yapabileceğimi söyl...

Touche firmasından Mayıs ayında satın almış olduğum ürünü iade ettim ancak aylar geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapmadılar. Üstelik WhatsApp hattından geri dönüş yapmıyorlar. Mail üzerinden iletişime geçtiğimde her defasında en kısa sürede iade yapacaklarını bildirip ücret iadesini yatırmadılar...

25 Mayısta Touché Privé'dan satın aldığım #782660 sipariş numaralı ''beli kemerli krep elbise''yi iade ettim ve ürünün 5 Haziranda depolarına ulaştığını teyit ettiler. Müşteri hizmetleri ile defalarca mailleştik, her seferinde ücret iadesinin bir an önce yapılacağını söylediler. Ancak 2 aydır hala y...

25 Haziran'da aldığım ürün 10 gün sonra elime ulaştı. Üç üründen birini iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ulaşmak için yarım saat bekledim. 8 Temmuz'da iade için gönderdiğim ürünün ücreti iade edilmedi. 25 Temmuz'da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ürün için hiçbir işlem yapıl...

Touché Privé 16 haziranda, vermiş olduğum siparişi iade ettim. 20 haziranda onlara ulaştığına dair mesaj geldi. Bugün 31 Temmuz hala iadem yatmadı. Hiçbir mesaja geri dönüş yapılmıyor. Yapılsa bile gereken hala yapılmıyor. Sadece insanları oyalıyorlar. Paralarını alıyorlar ve işletiyorlar. Aramalar ...

Touche Prive'den dört adet etek aldım. Bir tanesi olmadığı için iade ettim. 7 Temmuz'da iadem teslim edildi ancak o günden beri hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ücret de henüz hesabıma yatırılmadı. Telefon hatlarına asla bağlanılamıyor, site üzerinden de yazıyorum. Sipariş verirken cevap verild...

Touché Privé markasından 10 Haziran 2025'te 795530 numaralı siparişi verdim. Ürün 12 Haziran'da elime ulaştı. İade etmem gerekti ve ürün iadesi 16 Haziran'da yapıldı. Paranız 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir denildi ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen param iade edilmedi.

Touche markasından 29.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Üç adet siparişim olmasına rağmen, iki tanesi teslim edildi ve sitede tüm sipariş teslim edilmiş gibi görünüyordu. Müşteri hizmetlerine bağlandım, opsiyonel bir hatadan dolayı teslim edilemediği ve ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Fakat ...

Touche firmasından aldığım elbisenin bedeni büyük olduğu için iade ettim. Üç aydan fazla bir süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve telefondan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kimseye önermiyorum.

791365 sipariş numaram 2 ay oldu. Ücret iadesi yapılmadı. Sürekli oyalayıp duruyorlar. Hazır mesaj atıyorlar müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz bile Touche markası rezil kendi paramızı bize iade yapamıyor. Bu işi yapmayı bıraksınlar insanları uğraştırıyorlar

Touche'den Nisan ayında ürün almıştım üstünden 3 ay geçti hala iadesi sağlanmamış ve buna ek olarak yeni tarihli 3 iade var hiçbirisi verilmemiş. Muhatap olarak kimseyi bulamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım artık. Kurumsal bir yerin böyle olması çok saçma

Touché Privé firmasının e-ticaret sitesinden yaptığım 804592 numaralı siparişimden 2 ürünün iadesini oluşturdum. Bu ikisi; %100 pamuklu yarım kollu uzun tunik ( 524 TL) ve bağlama detaylı poplin tunik (899 TL). Yaklaşık bir aydır iadem ellerine ulaştı. Bunu mail yolu ile öğrendim. Hala toplam tutar ...

Touché Privé'den vermiş olduğum siparişteki bazı ürünlerin bedeni küçük olduğu için iade ettim. Ürünü 1 Temmuz'da kargoya teslim ettim, ancak sipariş sorgulamasında ne iadeyle ilgili bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de iade ücretim hesabıma yattı. Touché'den ne zaman ürün alsam aynı problemle karşılaşı...

Toucheprive iade konusunda bu kadar zor olan nedir? Mayıs ayında aldığım ürünün iadesi maalesef ki hâlâ hesabıma geçmedi... Telefonlarımıza muhatap yok sürekli bekletme. Lütfen buna bir çare bulun.! Her gün Instagram reklamları yapılan ürünlerin bir markanın duruşu olmalı, herkes bu konuda şikayetç...

Touche mağazasından online alışveriş yaptım ürün olma iade yaptım neredeyse 3 aydır hala iademi yatırmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum en son mahkemeye vermeye düşünüyorum. İletişim kuramıyorsunuz. Karşımda muhatap bulamıyorsunuz. Maile cevap vermiyorlar.

831661 numaralı siparişi 26 temmuzda verdim, bugün 31 Temmuz ve hala hazırlanıyor görünüyor, üstelik birkaç defa mail atıp durum aciliyeti bildirdim. Şuan artık bana yetişmediği için siparişi iptal etmek istiyorum. Geri dönüş alamıyorum. Ki şikayet varda okuduklarıma göre de para iadesi de alınmıyor...