to read complaints and reviews, or file yours.1
İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
15 Mayıs 23:06276
Touché Privé’den online olarak aldığım bir kıyafeti beğenmediğim için 20 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 22 Nisan’da Aras Kargo ile geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 984028 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram üzerinden iade sürecimin incelenerek, ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
